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崗位職責：
一、運送業(yè)務運營管理
1、制定排班與調(diào)度： 根據(jù)醫(yī)院各科室（門診、住院部、手術室等）的業(yè)務量，科學合理地安排運送人員的排班和區(qū)域劃分，確保24小時無縫隙服務覆蓋。
2、流程執(zhí)行監(jiān)督： 監(jiān)督并嚴格執(zhí)行各類運送標準操作規(guī)程（SOP），包括：
標本運送： 確保各類檢驗標本（血、尿、病理等）的及時、規(guī)范、無污染送達。
病人接送： 負責住院病人檢查、手術、轉科、出院的接送及護送，注意人文關懷與操作安全。
藥品/物資配送： 配合藥房、供應室等部門完成藥品、無菌物品、被服等物資的下送下收。
污物回收： 嚴格執(zhí)行醫(yī)療廢物、織物的分類回收與清運流程。
二、質(zhì)量與安全管理
1、差錯控制： 建立差錯防范機制，杜絕運送過程中的標本丟失、損壞、拿錯或病人摔傷等責任事故。
2、院感防控： 嚴格執(zhí)行手衛(wèi)生及消毒隔離制度，確保運送工具（推車、標本箱）的清潔消毒，防止交叉感染。
3、應急響應： 負責急救病人轉運、突發(fā)公共衛(wèi)生事件或醫(yī)院大型活動期間的緊急運送支援工作。
三、團隊建設與培訓
1、人員管理： 負責運送團隊的日?？记?、儀容儀表檢查及勞動紀律管理。
2、技能培訓： 定期組織員工進行服務禮儀、溝通技巧、急救常識（如心肺復蘇）、院感知識及運送設備操作的培訓。
3、思想工作： 關注員工心態(tài)，解決員工工作困難，降低一線員工流失率。
四、溝通與協(xié)調(diào)
1、對內(nèi)協(xié)調(diào)： 與保潔、安保、工程班組密切配合，解決現(xiàn)場交叉作業(yè)問題。
2、對外協(xié)調(diào)： 與臨床護士長、醫(yī)技科室負責人保持良好溝通，及時處理科室投訴與建議，提升服務滿意度。
任職資格：
1、學歷與年齡： 大專及以上學歷，身體健康，能適應醫(yī)院環(huán)境。
2、工作經(jīng)驗： 3年以上相關工作經(jīng)驗，至少1年以上醫(yī)院運送組組長或相關管理經(jīng)驗。有三甲或二甲醫(yī)院工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、熟悉環(huán)境： 熟悉醫(yī)院建筑布局、科室設置及工作流程。
4、辦公技能： 熟練使用辦公軟件（Word/Excel/PPT），有一定數(shù)據(jù)分析及文案編輯能力。
5、個人素質(zhì)： 吃苦耐勞，執(zhí)行力強，具備良好的抗壓能力和突發(fā)事件處理能力。
6、加分項
1）持有急救證或護工證。
2）具備一定的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析能力，能通過數(shù)據(jù)優(yōu)化排班。
3）有護理背景者優(yōu)先考慮。