職位描述:
1、負(fù)責(zé)制定醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)體系,包括價(jià)格體系、客戶服務(wù)體系、 SOP 流程規(guī)范、咨詢銷售體系等;
2、負(fù)責(zé)建立和完善 CRM 顧客管理系統(tǒng),與流程、崗位打通配合;
3、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略制定門店各崗位績(jī)效管理與考核體系;
4、負(fù)責(zé)賦能醫(yī)美運(yùn)營(yíng),把控醫(yī)美全類內(nèi)容調(diào)性,保證優(yōu)質(zhì)內(nèi)容供給;
5、根據(jù)公司資源,定位,市場(chǎng)趨勢(shì),開發(fā)設(shè)計(jì)醫(yī)美品項(xiàng),對(duì)接儀器廠家,了解和分析品項(xiàng)運(yùn)營(yíng)情況,最終達(dá)成品項(xiàng)運(yùn)營(yíng)目標(biāo);
6、制定品項(xiàng)落地過程中不同階段運(yùn)營(yíng),推廣,執(zhí)行的流程與進(jìn)度計(jì)劃;
7、負(fù)責(zé)品項(xiàng)運(yùn)營(yíng)落地中各環(huán)節(jié)內(nèi)外部信息,并進(jìn)行分析與優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程,確保品項(xiàng)運(yùn)營(yíng)的整體質(zhì)量和生命周期;
8、負(fù)責(zé)業(yè)內(nèi)相關(guān)品項(xiàng)監(jiān)測(cè),關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),適時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
1、醫(yī)院科室運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè);
2、醫(yī)美行業(yè)從業(yè)背景,對(duì)該領(lǐng)域發(fā)展有深刻的理解,有同崗位管理實(shí)戰(zhàn)及在醫(yī)美內(nèi)容運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域有5年以上運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),有品牌連鎖復(fù)制經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、熟悉并策劃統(tǒng)籌新媒體運(yùn)營(yíng)(美團(tuán)、新氧、更美、悅美、抖音、小紅書等)數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng),可根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果提出解決措施并付諸實(shí)踐;
4、對(duì)醫(yī)美行業(yè)有濃厚興趣,腦洞大,想法多,有一定的文字策劃功底;
5、具備良好的學(xué)習(xí)和思考能力,可沉淀有效方法論指導(dǎo)工作推進(jìn)并快速落地拿到結(jié)果;
6、先進(jìn)的管理理念,出色的執(zhí)行能力和抗壓能力,有較強(qiáng)的成本意識(shí)、協(xié)調(diào)能力、組織能力。