崗位職責(zé):
1、協(xié)助業(yè)務(wù)員為客戶提供外貿(mào)業(yè)務(wù)、國(guó)際貨運(yùn)、商檢報(bào)關(guān)等方面的咨詢工作;
2、定期聯(lián)系、拜訪客戶,了解客戶需求,做好詢價(jià)回復(fù)和報(bào)價(jià)工作;根據(jù)安戶委托安排協(xié)調(diào)操作做好訂艙、商檢、報(bào)關(guān)、拖車等貨物出運(yùn)事宜;
4、妥善處理出運(yùn)過程中的各類異常情況和突發(fā)事件;
5、及時(shí)處理客戶投訴問題,提高客戶滿意度;
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷,國(guó)際貿(mào)易、物流等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、有貨代行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn),熟練貨代業(yè)務(wù)操作流程者優(yōu)先;
3、工作積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé),具有高度的工作責(zé)任心和良好的客戶服務(wù)意識(shí);
4、性格開朗隨和,穩(wěn)重踏實(shí),具有較強(qiáng)的親和力以及良好的溝通協(xié)調(diào)能力。