崗位職責(zé):
按照季度收取各類費(fèi)用,管理、指導(dǎo)商戶進(jìn)場(chǎng)裝修及經(jīng)營(yíng)行為,規(guī)范執(zhí)行購(gòu)物中心營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn),評(píng)估、升級(jí)、調(diào)整購(gòu)物中心品牌結(jié)構(gòu)與盈利能力,提升商戶經(jīng)營(yíng),對(duì)商戶運(yùn)營(yíng)進(jìn)行管理、指導(dǎo)、評(píng)估,達(dá)到商戶收益最大化,確保商戶履約執(zhí)行合同內(nèi)容。
1、根據(jù)公司規(guī)劃,參與制定公司年度經(jīng)營(yíng)預(yù)算與和指標(biāo)分解,組織租金、創(chuàng)收預(yù)算的收取、催繳、追繳工作,確保達(dá)成公司年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo);
2、組織擬訂營(yíng)運(yùn)基本管理制度和業(yè)務(wù)流程,掌握商戶經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)、執(zhí)行商戶管理、考核、升級(jí)和調(diào)整方案,促進(jìn)商戶經(jīng)營(yíng),推升商戶銷售,保證購(gòu)物中心整體盈利水平不斷提升;
3、指導(dǎo)租戶在裝修及經(jīng)營(yíng)期間的裝修協(xié)調(diào)及經(jīng)營(yíng)規(guī)范行為,建立并維護(hù)購(gòu)物中心的商品陳列、人員管理、客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),保證為顧客提供優(yōu)質(zhì)購(gòu)物品質(zhì)
4、聯(lián)系招商根據(jù)市場(chǎng)和商圈變化,擬定并執(zhí)行購(gòu)物中心招商品牌調(diào)整以及項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)調(diào)整;聯(lián)系企劃根據(jù)商戶實(shí)際情況及購(gòu)物中心現(xiàn)狀調(diào)整企劃活動(dòng)及執(zhí)行方式,確保營(yíng)運(yùn)、招商、企劃工作實(shí)現(xiàn)緊密對(duì)接,實(shí)現(xiàn)營(yíng)運(yùn)管理效益最大化;
5、定期提交營(yíng)運(yùn)報(bào)告及分析報(bào)表,評(píng)估購(gòu)物中心階段性經(jīng)營(yíng)狀況,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化管理為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策提供有效數(shù)據(jù)支撐;
6、組織部門人員的選拔、培訓(xùn)、分工、管理和績(jī)效考評(píng);改進(jìn)營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效結(jié)果;注重人才培養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力的提升,保證部門人員有效晉升,控制離職率。