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一、崗位職責(zé) 1. 客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護(hù)：在銀行外呼中心工作，積極拓展優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源，通過(guò)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，為銀行客戶(hù)群體的壯大奠定基礎(chǔ)。 2. 視頻業(yè)務(wù)辦理：借助先進(jìn)的視頻技術(shù)，為客戶(hù)提供便捷的銀行金融產(chǎn)品辦理服務(wù)。在辦理過(guò)程中，嚴(yán)格遵循銀行操作流程，確保服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性與高效性，讓客戶(hù)享受無(wú)縫銜接的金融體驗(yàn)。 3. 客戶(hù)服務(wù)優(yōu)化：以禮貌、周到的服務(wù)態(tài)度，為客戶(hù)提供貼心的銀行服務(wù)。及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)需求，解決客戶(hù)在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中遇到的各類(lèi)問(wèn)題，提升客戶(hù)對(duì)銀行服務(wù)的滿(mǎn)意度，增強(qiáng)客戶(hù)粘性，促成更多銀行業(yè)務(wù)的辦理。 二、任職要求 1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，年齡20-40。 2. 金融產(chǎn)品知識(shí)：熟悉銀行各類(lèi)金融產(chǎn)品，包括但不限于儲(chǔ)蓄、貸款、信用卡、理財(cái)?shù)?，能夠?zhǔn)確、清晰地向客戶(hù)解釋產(chǎn)品特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)及辦理流程，并熟練操作相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，確保業(yè)務(wù)辦理的準(zhǔn)確無(wú)誤。 3. 溝通與服務(wù)技能：具備出色的溝通能力，能夠與不同類(lèi)型的客戶(hù)進(jìn)行有效交流，快速理解客戶(hù)需求并提供針對(duì)性的解決方案。同時(shí)，擁有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，始終以客戶(hù)為中心，關(guān)注客戶(hù)體驗(yàn)，致力于為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，確?？蛻?hù)在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中感受到溫暖與專(zhuān)業(yè)。 4. 責(zé)任心與抗壓能力：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)每一項(xiàng)任務(wù)都全力以赴，確保工作質(zhì)量。能夠在快節(jié)奏、高壓力的工作環(huán)境中保持冷靜和專(zhuān)注，積極應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，按時(shí)完成工作任務(wù)，保障銀行業(yè)務(wù)的順暢開(kāi)展。 三、薪資待遇: 3000-4000，轉(zhuǎn)正提供五險(xiǎn)，提供帶薪年假，購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)公司提供專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、技能認(rèn)證等，晉升空間廣闊、薪資待遇可觀。 四、工作地點(diǎn)安寧東湖