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一、工作內容：
1、通過接聽電話為客戶解答某國產(chǎn)知名品牌手機使用過程中出現(xiàn)的售后問題，提供專業(yè)、滿意的售后服務和技術支持，幫助用戶遠程排查故障，解決問題；
2、對與用戶的溝通內容做好系統(tǒng)信息錄入及后期處理工作（說明：出于保護用戶信息安全原因在運營區(qū)工作時不允許攜帶使用手機，個人會有帶密碼鎖的員工柜存放手機，在公司其他區(qū)域可以正常使用手機）；
二、任職要求：
1、正規(guī)院校大專及以上學歷（必須學信網(wǎng)可查）；
2、電腦鍵盤打字50字/分以上；
3、普通話標準，溝通能力佳；
4、熟練使用常用的辦公軟件。
三、工作時間：
彈性工作時間，輪班調休制，每天工作8小時，每周雙休（做五休二，非周末雙休）。
四、薪資構成：
1、正式員工月度固定工資部分：3000元
2、月度績效獎金：1300元/月；
3、加班津貼：工作日加班1.5倍薪資，法定節(jié)假日3倍薪資，人均每月加班費500元，多勞多得；
4、車貼：特殊班次30-50元/天，通宵夜班50元/天，人均每月補貼400/月；
5、年終獎：根據(jù)全年績效考核結果綜合評定，約1～2個月薪資。
綜合薪資：稅前5000-7000元/月
五、福利：
1、繳納五險一金、帶薪年假、員工旅游、生日會、海外學習、年終獎，國內外旅游機會，團建聚餐福利多多，生日會年會一樣不少等。
2、外資公司晉升機制透明完善，晉升空間大，每年2次晉升機會，符合要求者給予升職加薪機會，提供各種晉升發(fā)展通道，鼓勵員工通過晉升內部競聘管理崗，公司70%管理層都來自于內部晉升。