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崗位職責(zé)，
1、向分行產(chǎn)品經(jīng)理、重點(diǎn)支行管理層、支行/網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理提供定制化和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，包括協(xié)助渠道經(jīng)理開
展活動(dòng)并協(xié)同代銷機(jī)構(gòu)服務(wù)重要客戶；
2、主動(dòng)推送產(chǎn)品信息和物料等；
3、響應(yīng)代銷機(jī)構(gòu)關(guān)于業(yè)務(wù)規(guī)則、產(chǎn)品要素、頁面操作等常見問題；
4、協(xié)助受理產(chǎn)品提前贖回等業(yè)務(wù)；將非標(biāo)準(zhǔn)化問題或復(fù)雜問題及時(shí)轉(zhuǎn)辦至渠道經(jīng)理，提升服務(wù)效率。
5、企業(yè)微信遠(yuǎn)程助理不得進(jìn)行理財(cái)產(chǎn)品的推介、不介入銷售環(huán)節(jié)。
人員要求，
1、大專及以上學(xué)歷；
2、有從事銀行、金融相關(guān)客服崗位的工作經(jīng)歷優(yōu)先；
3、有在銀行網(wǎng)點(diǎn)大堂做過理財(cái)經(jīng)理、大堂經(jīng)理的工作經(jīng)歷優(yōu)先。