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負(fù)責(zé)特渠客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)，日常根據(jù)客戶訂貨要求進(jìn)行下單，管理客戶的賬款，巡檢公司的資產(chǎn)、設(shè)備。有夜場(chǎng)客戶經(jīng)營(yíng)、開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
一、客戶管理
1. 高效訂單處理： 按照客戶訂貨要求進(jìn)行下單，確保貨物準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確送達(dá)。
2. 應(yīng)收賬款管理： 主動(dòng)監(jiān)控客戶賬款狀態(tài)，采取有效措施確保貨款按時(shí)回籠。
3. 設(shè)備全流程跟蹤： 負(fù)責(zé)客戶設(shè)備需求的全程追蹤與協(xié)調(diào)，確保設(shè)備按時(shí)到店并高效協(xié)調(diào)完成安裝調(diào)試。
4. 客戶問(wèn)題響應(yīng)與解決： 及時(shí)響應(yīng)并有效處理客戶各類咨詢、投訴及突發(fā)狀況，提升客戶滿意度。
二、資產(chǎn)管理及客戶溝通
1. 資產(chǎn)巡檢與維護(hù)： 定期對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域的設(shè)備資產(chǎn)進(jìn)行巡檢，保障設(shè)備安全、穩(wěn)定運(yùn)行，并監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
2. 客戶溝通與需求洞察： 通過(guò)日常拜訪與溝通，深入了解客戶需求、設(shè)備使用情況及反饋，維護(hù)良好客戶關(guān)系。
三、新客戶開(kāi)發(fā)與拓展
1. 目標(biāo)客戶開(kāi)發(fā)： 根據(jù)潛在客戶清單或區(qū)域線索，主動(dòng)進(jìn)行拜訪、洽談，挖掘合作機(jī)會(huì)。
2. 市場(chǎng)信息反饋： 及時(shí)總結(jié)客戶開(kāi)發(fā)進(jìn)展、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)信息，為業(yè)務(wù)決策提供有效支持。