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合肥人事經(jīng)理崗位工作職責(zé)和人才畫像 一、崗位職責(zé) 1、人力資源規(guī)劃與策略制定 1）根據(jù)商業(yè)保理公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)發(fā)展需求，獨立負(fù)責(zé)制定和完善公司人力資源規(guī)劃及相關(guān)政策，確保人力資源配置與公司業(yè)務(wù)運營緊密契合，為公司的持續(xù)發(fā)展提供有力的人力支持。 2）定期分析公司人力資源現(xiàn)狀，結(jié)合行業(yè)動態(tài)和市場變化，提出前瞻性的人力資源策略調(diào)整建議，并主導(dǎo)實施相應(yīng)變革舉措，助力公司在商業(yè)保理領(lǐng)域保持競爭優(yōu)勢。 2、招聘與選拔 1）主導(dǎo)公司各崗位人員的招聘工作，尤其針對涉及商業(yè)保理核心業(yè)務(wù)的專業(yè)人才，如風(fēng)險評估、金融法務(wù)、業(yè)務(wù)拓展等崗位，制定精準(zhǔn)有效的招聘方案，拓展多元化招聘渠道，高效篩選并引進(jìn)符合公司要求的高素質(zhì)人才，滿足公司業(yè)務(wù)快速擴(kuò)張的用人需求。 2）負(fù)責(zé)組織和參與關(guān)鍵崗位的面試、選拔流程，憑借專業(yè)的人才測評能力和敏銳的洞察力，準(zhǔn)確評估候選人的綜合素質(zhì)、專業(yè)技能及與崗位和企業(yè)文化的匹配度，確保招聘質(zhì)量，為公司選拔出能在商業(yè)保理領(lǐng)域獨當(dāng)一面的優(yōu)秀人才。 3、培訓(xùn)與發(fā)展 1）深入了解商業(yè)保理業(yè)務(wù)流程及各崗位的能力要求，為員工量身定制個性化的培訓(xùn)與發(fā)展計劃，涵蓋專業(yè)技能提升、行業(yè)知識更新、綜合素質(zhì)培養(yǎng)等多個維度，促進(jìn)員工在專業(yè)領(lǐng)域不斷成長，能更好地應(yīng)對業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)并發(fā)揮關(guān)鍵作用。 2）搭建并完善內(nèi)部培訓(xùn)體系，組織多樣化的培訓(xùn)活動，包括但不限于內(nèi)部講座、外部課程、在線學(xué)習(xí)平臺建設(shè)等，同時對培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤評估，持續(xù)優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容和方式，提升員工整體能力水平，為公司儲備獨當(dāng)一面的后備人才力量。 4、績效管理 1）獨立設(shè)計并推行科學(xué)合理的績效管理體系，結(jié)合商業(yè)保理業(yè)務(wù)特點，設(shè)定明確、可衡量的績效指標(biāo)，確保各崗位員工的工作目標(biāo)與公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，激勵員工在業(yè)務(wù)開展中積極進(jìn)取，充分發(fā)揮潛能，實現(xiàn)個人與公司業(yè)績的共同提升。 2）定期組織績效評估工作，公正客觀地評價員工績效表現(xiàn)，針對績效結(jié)果與員工進(jìn)行深入溝通，提供建設(shè)性的反饋意見，幫助員工明確自身優(yōu)勢與改進(jìn)方向，促進(jìn)員工不斷提升工作績效，在公司內(nèi)形成良性的競爭氛圍。 5、員工關(guān)系管理與團(tuán)隊建設(shè) 1）建立并維護(hù)積極健康的員工關(guān)系，作為公司與員工之間的溝通橋梁，及時了解員工的思想動態(tài)和需求，妥善處理員工的各類意見和建議，營造良好的工作氛圍，增強(qiáng)員工的歸屬感和忠誠度，降低人員流失率。 2）策劃并組織各類團(tuán)隊建設(shè)活動，增進(jìn)員工之間的協(xié)作與溝通，提升團(tuán)隊凝聚力和戰(zhàn)斗力，打造一支團(tuán)結(jié)、高效、能在商業(yè)保理業(yè)務(wù)中獨當(dāng)一面的優(yōu)秀團(tuán)隊。 6、人力成本控制與預(yù)算管理 1）負(fù)責(zé)公司人力資源成本的預(yù)算編制、監(jiān)控與分析工作，依據(jù)公司經(jīng)營狀況和人力資源規(guī)劃，合理控制人力成本支出，確保在滿足公司人才需求的同時，實現(xiàn)人力成本的優(yōu)化配置，提升人力資源投入產(chǎn)出比。 2）定期對人力資源預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行復(fù)盤總結(jié)，提出成本控制的改進(jìn)措施和建議，為公司決策層提供有價值的人力成本數(shù)據(jù)參考，助力公司實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化。 二、任職資格 1、教育背景 人力資源管理、企業(yè)管理、金融學(xué)等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。具備商業(yè)保理相關(guān)專業(yè)知識背景者優(yōu)先考慮。 2、工作經(jīng)驗 1）具有 8年以上人力資源管理工作經(jīng)驗，其中至少 5年以上人事經(jīng)理崗位經(jīng)驗，熟悉商業(yè)保理行業(yè)或金融行業(yè)人力資源管理工作特點及流程者優(yōu)先。 2）有主導(dǎo)過完整的人力資源項目經(jīng)驗，如人才招聘項目、培訓(xùn)體系搭建項目、績效管理體系改革項目等，且在項目實施過程中展現(xiàn)出較強(qiáng)的獨立推動能力和問題解決能力，確保項目達(dá)成預(yù)期目標(biāo)。 3、專業(yè)技能 1）招聘與選拔能力 精通各種招聘渠道的運用，具備豐富的人才搜索、篩選和面試技巧，能夠準(zhǔn)確識別不同崗位所需人才的關(guān)鍵能力和素質(zhì)，尤其擅長選拔商業(yè)保理專業(yè)人才，過往招聘成功率達(dá)到 60% 以上。 熟練掌握人才測評工具，如性格測試、能力傾向測試等，能結(jié)合崗位需求進(jìn)行科學(xué)有效的人才評估，為公司選拔出具備高潛力、能獨當(dāng)一面的人才。 2）培訓(xùn)與發(fā)展能力 熟悉現(xiàn)代培訓(xùn)體系搭建方法，能夠根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求和員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，設(shè)計并實施系統(tǒng)的培訓(xùn)課程與計劃，有成功提升員工專業(yè)技能和綜合素質(zhì)的培訓(xùn)案例經(jīng)驗，且培訓(xùn)效果得到員工和公司內(nèi)部的廣泛認(rèn)可。 具備良好的課程開發(fā)能力或能夠與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行有效合作，引入優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)資源，滿足公司不同層次員工的多樣化培訓(xùn)需求。 3）績效管理能力 熟練掌握績效管理的各種工具和方法（如 KPI、OKR 等），能結(jié)合商業(yè)保理行業(yè)特點和公司實際情況，獨立設(shè)計科學(xué)合理、切實可行的績效管理體系，通過有效的績效指標(biāo)設(shè)定和激勵機(jī)制，推動員工積極工作，提升團(tuán)隊整體績效。 具備豐富的績效溝通和輔導(dǎo)經(jīng)驗，能夠幫助員工正確理解績效目標(biāo)，分析績效問題，并提供切實可行的改進(jìn)建議，促進(jìn)員工績效持續(xù)提升。 4）員工關(guān)系管理能力 具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力和人際關(guān)系處理能力，能夠妥善處理員工的各類訴求和矛盾，營造積極和諧的員工關(guān)系氛圍，過往員工滿意度調(diào)查結(jié)果保持在 70% 以上。 擅長組織各類團(tuán)隊建設(shè)活動，能通過活動增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力和協(xié)作精神，提升員工對公司的歸屬感和忠誠度，有成功打造高績效團(tuán)隊的經(jīng)驗案例。 5）人力資源數(shù)據(jù)分析能力 熟練運用人力資源管理相關(guān)軟件（如 HRIS 系統(tǒng)等），能夠收集、整理和分析各類人力資源數(shù)據(jù)，如人員結(jié)構(gòu)分析、人力成本分析、績效數(shù)據(jù)統(tǒng)計等，為人力資源決策提供有力的數(shù)據(jù)支持，具備依據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果制定并實施改進(jìn)措施的能力。 三、綜合素養(yǎng) 1、具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊管理能力，能夠帶領(lǐng)人力資源團(tuán)隊高效完成各項工作任務(wù)，激發(fā)團(tuán)隊成員的工作積極性和創(chuàng)造力，在團(tuán)隊內(nèi)營造積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作氛圍。 2、擁有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與公司內(nèi)部各部門以及外部合作伙伴保持良好的溝通與合作關(guān)系，有效整合各方資源，推動人力資源工作順利開展。 3、具備較強(qiáng)的問題解決能力和應(yīng)變能力，面對復(fù)雜多變的人力資源管理問題和公司業(yè)務(wù)變化，能夠迅速做出準(zhǔn)確判斷，提出有效的解決方案，并果斷付諸實施，確保人力資源工作不受影響，持續(xù)為公司業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航。 4、具備高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，對人力資源工作充滿熱情，嚴(yán)格遵守職業(yè)道德規(guī)范，保守公司機(jī)密信息，以專業(yè)、負(fù)責(zé)的態(tài)度為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。 5、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新意識，能及時關(guān)注行業(yè)動態(tài)和人力資源管理領(lǐng)域的最新趨勢，不斷學(xué)習(xí)新知識、新技能，將先進(jìn)的理念和方法引入公司人力資源管理工作中，持續(xù)優(yōu)化工作流程和提升管理水平。