職位描述
旅游服務電子商務互聯網酒店/民宿
崗位職責
負責酒店在各大OTA平臺（如攜程、美團、飛豬等）的日常信息維護與更新，確保房源、房價、房態(tài)、圖片及活動信息的準確性與吸引力。
及時處理各平臺訂單，進行確認、核對與錄入，并協(xié)調前廳部做好賓客入住安排。
監(jiān)控并回復各平臺上的用戶咨詢與在線點評，維護酒店線上聲譽，提升客戶滿意度。
跟蹤分析各渠道的銷售數據、競對動態(tài)及市場趨勢，協(xié)助制定線上營銷策略與價格調整建議。
協(xié)助策劃并執(zhí)行線上促銷活動，提升店鋪曝光量與轉化率。
完成上級交辦的其他與線上渠道運營相關的工作。
任職要求
大專及以上學歷，專業(yè)不限，旅游管理、酒店管理、市場營銷、電子商務等相關專業(yè)優(yōu)先。
熟悉電腦基本操作，能熟練使用Office辦公軟件（尤其Excel）。
對主流OTA平臺有基本了解，有平臺操作經驗或酒店前臺/預訂部實習經驗者優(yōu)先。
具備良好的溝通表達能力、服務意識及解決問題的能力。
工作細致認真，責任心強，具備一定的數據敏感度和學習能力。
能適應酒店行業(yè)的工作節(jié)奏。
負責酒店在各大OTA平臺（如攜程、美團、飛豬等）的日常信息維護與更新，確保房源、房價、房態(tài)、圖片及活動信息的準確性與吸引力。
及時處理各平臺訂單，進行確認、核對與錄入，并協(xié)調前廳部做好賓客入住安排。
監(jiān)控并回復各平臺上的用戶咨詢與在線點評，維護酒店線上聲譽，提升客戶滿意度。
跟蹤分析各渠道的銷售數據、競對動態(tài)及市場趨勢，協(xié)助制定線上營銷策略與價格調整建議。
協(xié)助策劃并執(zhí)行線上促銷活動，提升店鋪曝光量與轉化率。
完成上級交辦的其他與線上渠道運營相關的工作。
任職要求
大專及以上學歷，專業(yè)不限，旅游管理、酒店管理、市場營銷、電子商務等相關專業(yè)優(yōu)先。
熟悉電腦基本操作，能熟練使用Office辦公軟件（尤其Excel）。
對主流OTA平臺有基本了解，有平臺操作經驗或酒店前臺/預訂部實習經驗者優(yōu)先。
具備良好的溝通表達能力、服務意識及解決問題的能力。
工作細致認真，責任心強，具備一定的數據敏感度和學習能力。
能適應酒店行業(yè)的工作節(jié)奏。
工作地點
延邊龍井市琵巖山溫泉酒店
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職位發(fā)布者
白女士/經理
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吉林省中佰文化旅游投資有限公司吉林省中佰文化旅游投資有限公司成立于2018年，在龍井市市場和質量監(jiān)督管理局登記成立。經歷兩年成長蛻變，中佰文旅已建立起涵蓋旅游產業(yè)研究、旅游項目策劃、景區(qū)運營投資管理、旅游餐飲酒店、旅游康養(yǎng)地產等全鏈條的文化旅游產業(yè)集群，成為較具創(chuàng)新性、發(fā)展速度較快的文化旅游品牌。集團旗下擁有國家4A級景區(qū)——龍井琵巖山文化旅游名勝風景區(qū)，是集生態(tài)觀光、花海休閑、養(yǎng)生度假等于一體的“花海養(yǎng)生度假”勝地，被譽為延邊州較具代表性的“城市會客廳”及“文化名片”。開發(fā)中的項目長白山西區(qū)“尋龍谷”主題樂園和南區(qū)長白縣“千年崖城”文化風景區(qū)。共同構筑成中佰文旅龐大的文化旅游戰(zhàn)略發(fā)展矩陣。中佰文旅秉承“文化立業(yè)、旅游興業(yè)”的發(fā)展宗旨，創(chuàng)新求變，銳意進取。積極探求文化旅游企業(yè)運營模式變革和創(chuàng)新，在傳播創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新等方面引領地方文化旅游產業(yè)發(fā)展之先河。中佰文旅將不斷的優(yōu)化業(yè)務組合、提升運營效能、實現管理創(chuàng)新、推動戰(zhàn)略轉型，全力打造示范全國、邁向國際的文化旅游產業(yè)平臺，為引領地方文化旅游產業(yè)發(fā)展升級，助力文化復興，提升城市價值和文化自信，推動文化旅游產業(yè)的發(fā)展而不懈努力！
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