我們需要這樣的你
硬性要求:是資深的動漫/*******文化愛好者,深度沉浸于相關(guān)社群,熟悉圈內(nèi)語言和“潛規(guī)則”。
1.社群拓展、維護與用戶增長
精準拓群與連接:在微信、QQ及******* Amino、擴喵等垂直平臺,主動搜索并加入高活躍度的*******社群。你需要理解并融入社群文化,與成員建立信任,而非簡單發(fā)布廣告。
價值傳遞與活動推廣:以社群成員能接受的方式,清晰傳達小程序的核心玩法、優(yōu)勢及返圖現(xiàn)金獎勵等活動。目標是激發(fā)社群成員自發(fā)的分享與討論,將社群流量轉(zhuǎn)化為小程序用戶。
跨界合作探索:留意與妝娘、攝影師、道具師等次元文化從業(yè)者及地方漫展主辦方的合作機會,通過資源互換等方式拓展用戶來源。
2.用戶洞察、需求挖掘與反饋閉環(huán)
深度需求訪談:通過與核心用戶的交流,系統(tǒng)性地挖掘其深層需求。例如,除了顯性的“購買COS服”,其背后可能是對身份認同、壓力釋放或獲取社交認可的情感需求。
趨勢與痛點分析:關(guān)注圈內(nèi)熱點(如爆款道具“袖白雪”)、消費趨勢(如對游戲IP服飾需求上升)及用戶吐槽(如對服飾質(zhì)量、交付周期的抱怨),將其轉(zhuǎn)化為優(yōu)化平臺功能或服務(wù)的具體建議。
搭建反饋機制:建立有效的用戶反饋收集通道(如問卷、核心用戶群),并推動產(chǎn)品、運營團隊對合理需求進行評審與落地,形成“收集-分析-改進-反饋”的閉環(huán)。
審核標準執(zhí)行:負責用戶生成內(nèi)容(UGC)的審核,確保其符合法律法規(guī)、公序良俗及平臺規(guī)范。這包括但不限于:侵權(quán)內(nèi)容:識別并處理盜版服飾、未授權(quán)IP二創(chuàng)等侵權(quán)內(nèi)容。低質(zhì)與違規(guī)內(nèi)容:過濾含色情、暴力、虛假宣傳、惡意引流及人身攻擊的信息。交易風(fēng)險提示:對用戶自發(fā)交易行為進行風(fēng)險提示,維護平臺環(huán)境。內(nèi)容生態(tài)引導(dǎo):通過制定發(fā)布指南、策劃優(yōu)質(zhì)內(nèi)容話題、激勵優(yōu)秀創(chuàng)作者等方式,引導(dǎo)建設(shè)積極、健康、富有創(chuàng)意的平臺內(nèi)容生態(tài)。