職位描述
物業(yè)管理
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)公司體系管理要求，完成項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化體系的導(dǎo)入工作并確保體系文件有效運(yùn)行;
2、公司客服工作計(jì)劃鋪排的制定及監(jiān)督實(shí)施，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)拆分及方案制定及實(shí)施;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目品質(zhì)提升計(jì)劃制定并跟進(jìn)完成情況;
4、根據(jù)品質(zhì)檢查計(jì)劃完成項(xiàng)目品質(zhì)巡查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題按照公司體系要求督促專業(yè)板塊負(fù)責(zé)人進(jìn)行整改；
5、客服條線培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作；
6、打造良好的社區(qū)生活體驗(yàn)。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳;
2、3年物業(yè)行業(yè)和交付相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、有較強(qiáng)的計(jì)劃性和落地執(zhí)行能力，抗壓能力強(qiáng);
4、有良好的人際交往能力、組織協(xié)調(diào)能力以及發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力;
5、熟練掌握相關(guān)辦公軟件;
6、了解物業(yè)管理方面的相應(yīng)法規(guī)，熟悉物業(yè)客服管理工作流程，掌握物業(yè)相關(guān)業(yè)態(tài)客服管理工作重點(diǎn)。
1、根據(jù)公司體系管理要求，完成項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化體系的導(dǎo)入工作并確保體系文件有效運(yùn)行;
2、公司客服工作計(jì)劃鋪排的制定及監(jiān)督實(shí)施，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)拆分及方案制定及實(shí)施;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目品質(zhì)提升計(jì)劃制定并跟進(jìn)完成情況;
4、根據(jù)品質(zhì)檢查計(jì)劃完成項(xiàng)目品質(zhì)巡查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題按照公司體系要求督促專業(yè)板塊負(fù)責(zé)人進(jìn)行整改；
5、客服條線培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作；
6、打造良好的社區(qū)生活體驗(yàn)。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳;
2、3年物業(yè)行業(yè)和交付相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、有較強(qiáng)的計(jì)劃性和落地執(zhí)行能力，抗壓能力強(qiáng);
4、有良好的人際交往能力、組織協(xié)調(diào)能力以及發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力;
5、熟練掌握相關(guān)辦公軟件;
6、了解物業(yè)管理方面的相應(yīng)法規(guī)，熟悉物業(yè)客服管理工作流程，掌握物業(yè)相關(guān)業(yè)態(tài)客服管理工作重點(diǎn)。
工作地點(diǎn)：閱花溪、閱山湖臻藏
工作地點(diǎn)
貴陽(yáng)花溪區(qū)中鐵閱花溪
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職位發(fā)布者
曾女士/HR
立即溝通
北京中鐵慧生活科技服務(wù)有限公司北京中鐵慧生活科技服務(wù)有限公司（簡(jiǎn)稱中鐵慧生活）是中鐵置業(yè)集團(tuán)有限公司的全資子公司，是中鐵置業(yè)房地產(chǎn)配套服務(wù)板塊唯一品牌和旗艦企業(yè)，是集前期咨詢服務(wù)、基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)、后期評(píng)估服務(wù)、招商運(yùn)營(yíng)、資產(chǎn)管理、文旅康養(yǎng)、城市空間運(yùn)營(yíng)等于一體的綜合類物業(yè)服務(wù)企業(yè)，具有物業(yè)服務(wù)企業(yè)一級(jí)資質(zhì)，連續(xù)九年入選“全國(guó)物業(yè)綜合實(shí)力百?gòu)?qiáng)企業(yè)”，在2024年排名第22位。中鐵慧生活致力于全生命周期管理，業(yè)務(wù)范圍涵蓋商務(wù)服務(wù)、物業(yè)服務(wù)、城市空間共享服務(wù)、酒店管理、設(shè)施設(shè)備管理、市政環(huán)衛(wèi)、房屋經(jīng)紀(jì)、家政服務(wù)、文旅康養(yǎng)、社區(qū)教育、智慧社區(qū)等板塊，，管理的業(yè)態(tài)除了社區(qū)居住物業(yè)之外，還包括寫字樓、部隊(duì)營(yíng)院、政府機(jī)關(guān)、商業(yè)綜合體、高速公路、地鐵、公寓、學(xué)校、康養(yǎng)、酒店、文旅、銷售案場(chǎng)等多種業(yè)態(tài)。中鐵慧生活實(shí)行全國(guó)性開發(fā)戰(zhàn)略，重點(diǎn)布局京津冀、長(zhǎng)三角、成渝經(jīng)濟(jì)圈和九大中心城市，服務(wù)中國(guó)中鐵、中國(guó)化學(xué)工程、信達(dá)金融中心、中國(guó)物流等大型央企總部及政府辦公區(qū)，現(xiàn)已與30多個(gè)城市、近百家企業(yè)或組織建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，管理項(xiàng)目130多個(gè)，服務(wù)面積超過(guò)2700萬(wàn)平方米，為廣大業(yè)主提供有溫度、有高度的品質(zhì)服務(wù)，先后榮獲中國(guó)物業(yè)服務(wù)綜合實(shí)力百?gòu)?qiáng)企業(yè)22名、2024中國(guó)物業(yè)高品質(zhì)服務(wù)力百?gòu)?qiáng)企業(yè)等多項(xiàng)榮譽(yù)。中鐵慧生活引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，堅(jiān)守服務(wù)品質(zhì)，以日臻完善的服務(wù)體系和先進(jìn)科學(xué)的服務(wù)模式，不斷帶給客戶更美的服務(wù)體驗(yàn)和更佳的生活品質(zhì)，成為百萬(wàn)中國(guó)家庭幸福生活的守護(hù)者。
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