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1、為客人提供接待、入離店手續(xù)辦理房間預訂、解答問詢等； 2、能夠熟練使用計算機及相關軟件；使用管理系統(tǒng)對民宿的房態(tài)更新及調(diào)整價格； 3、了解客人的相關信息(包括抵達時間、入住時間、入住人員、出行性質(zhì)、個性愛好、餐飲忌口) 并向客人介紹到民宿的 交通路線，周邊環(huán)境、發(fā)送本地天氣，穿衣指數(shù)、聯(lián)系電話； 4、為顧客提供民宿特色餐飲服務，使銷售效益最大化； 5、根據(jù)客人需求為客人提供旅游咨詢、行程規(guī)劃、餐飲、特色產(chǎn) 品等一站式的度假服務； 6、按照服務標準做好開餐前的準備，與廚房協(xié)同服務客人用餐； 7、每日巡查公共區(qū)域的衛(wèi)生，檢查客房人員清掃工作，OK房確認； 8、做好賬務管理，庫房管理等工作； 9、掌握民宿實時房態(tài)，做到收益最大化，并處理需要特殊安排的訂房。