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更新于 11月14日

項目經理(醫(yī)療護理員服務)

8000-10000元
  • 臨沂河東區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

醫(yī)療護理員醫(yī)院養(yǎng)老/孤兒/看護
工作地點:臨沂
崗位類型:全職
薪資范圍:
一、 崗位職責:
1、負責醫(yī)療護理員團隊的招募、面試、培訓、排班、績效考核及日常管理,打造一支專業(yè)、穩(wěn)定、有愛心的陪護服務團隊。第一時間處理服務過程中遇到的各類問題,提供即時支持、指導與匯報。
2、作為項目對外的關鍵接口,維護與合作醫(yī)院保障部、護理部、各科室、患者及家屬的良好關系,高效處理客戶投訴與突發(fā)事件,提升客戶滿意度。
3、質量控制與風險管理,建立服務質量監(jiān)督體系,定期進行服務質量檢查與客戶回訪,識別項目風險,并制定有效的預防與應對措施。
4、負責項目相關數(shù)據(如服務量、客戶滿意度、成本、投訴率等)的統(tǒng)計與分析,定期向管理層提交項目運營報告,為決策提供數(shù)據支持。
5、在現(xiàn)有項目內挖掘業(yè)務增長點,協(xié)助公司開拓新的醫(yī)院合作渠道。
二、 任職資格:
1、大專及以上學歷,3年以上醫(yī)療、養(yǎng)老、護理、健康等服務行業(yè)的項目管理經驗,醫(yī)學或護理相關專業(yè),必須持有護理相關資格證書,能力與資源優(yōu)秀者優(yōu)先考慮。
2、具備出色的溝通與協(xié)調能力,能夠有效激勵、監(jiān)督、領導醫(yī)療護理員團隊;能夠熟練應對醫(yī)院、患者、家屬及公司內部等多方關系;能夠冷靜、耐心地處理現(xiàn)場各類突發(fā)狀況和客戶投訴。
3、熟練使用辦公軟件熟練使用辦公軟件進行文檔編寫、數(shù)據分析和報告撰寫。
4、吃苦耐勞,責任心強,有愛心、耐心和同理心。工作需要長時間在醫(yī)院內走動,能適應醫(yī)院的工作環(huán)境。
5、具備基本的護理常識與急救知識。

工作地點

臨沂河東區(qū)山東省第一康復醫(yī)院

職位發(fā)布者

胡敬芳/人事經理

三日內活躍
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