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◆ 建立、健全各項規(guī)章制度，檢查督促崗位責(zé)任制的執(zhí)行情況，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，落實獎 懲制度； ◆ 安排和調(diào)整本項目人員工作，負(fù)責(zé)制定本項目的工作計劃，并組織編寫管理報告和各種通知、公函； ◆ 負(fù)責(zé)向項目傳達(dá)公司文件、通知及會議精神； ◆ 檢查監(jiān)督本轄區(qū)客戶服務(wù)、工程維修、保安清衛(wèi)人員以及管理員工作情況并進行考核，按公司制度的要求抓好管理； ◆ 熟悉國家有關(guān)法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定，掌握各業(yè)主情況，檢查督促各責(zé)任區(qū)管理的實際操作； ◆ 隨時掌握租金、管理費、水電費等交納情況，及時做好物業(yè)管理費催交的組織工作，并組織解決好有關(guān)投訴，不斷改進服務(wù)質(zhì)量； ◆ 抓好本項目的組織工作和思想工作，主持日常和定期工作會議，研究擬定下一步工作計劃； ◆ 加強各部門的團結(jié)合作，樹立整體思想，密切聯(lián)系，互相溝通、協(xié)調(diào)； ◆ 認(rèn)真完成公司交給的其他任務(wù) 任職要求： ◆ 周歲以內(nèi)，大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)，形象良好、品行端正； ◆ 持物業(yè)管理上崗證書，3年以上物業(yè)項目管理經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理的工作流程和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) ◆ 熟悉國家及行業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)、政策，熟悉物業(yè)企業(yè)質(zhì)量管理體系； ◆ 具備豐富的團隊組建與管理經(jīng)驗，能夠調(diào)動員工工作熱情和工作積極性； ◆ 具備良好的服務(wù)理念、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力以及處理突發(fā)事件的能力； ◆ 身體健康，五官端正，具備較強的語言、文字表達(dá)能力。