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崗位職責(zé)：
1、主要通過(guò)線上溝通，處理客戶(hù)訂單的跟進(jìn)，文件的整理，處理一些異常
2、收集用戶(hù)反饋的建議，協(xié)助業(yè)務(wù)處理客戶(hù)問(wèn)題
3、了解用戶(hù)需求，用心為每一位用戶(hù)提供周到的服務(wù)，提高服務(wù)滿意度
4、有一定的解決問(wèn)題能力，做事細(xì)心
任職要求：
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷
2、熟練辦公軟件，打字熟練
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語(yǔ)言表達(dá)條理清晰
4、具有較強(qiáng)的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力
5.有一定的跨境電商物流跟單經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先