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更新于 5月27日

物流客服

5000-8000元
  • 深圳龍華區(qū)
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

工齡獎(jiǎng)跨境物流貨運(yùn)/物流/倉(cāng)儲(chǔ)
崗位內(nèi)容: 1. 正確引導(dǎo)客戶在系統(tǒng)下單并處理異常; 2. 每票貨需核對(duì)渠道、產(chǎn)品、重量相關(guān)數(shù)據(jù)及時(shí)發(fā)給客戶復(fù)核,和錄入對(duì)應(yīng)運(yùn)價(jià)和相關(guān)費(fèi)用,并登記好整理好客戶需求; 3. 針對(duì)客戶單證報(bào)關(guān)需提供所需資料,發(fā)給報(bào)關(guān)行出核對(duì)單并與客戶確認(rèn)及上傳系統(tǒng), 避免國(guó)內(nèi)報(bào)關(guān)不及時(shí)影響客戶時(shí)效和產(chǎn)生相關(guān)費(fèi)用; 4. 針對(duì)客戶包稅的每票貨物提供稅號(hào)或遞延資料發(fā)給清關(guān)部門/清關(guān)行核對(duì)并提供正確無(wú)誤文件, 待清關(guān)完成后回傳相關(guān)資料清關(guān)部門/清關(guān)行,到每票貨回款結(jié)清結(jié)束; 5. 根據(jù)客戶需求每周提供運(yùn)蹤明細(xì)表; 6. 每日查詢貨物軌跡、全程跟蹤運(yùn)輸情況,及時(shí)向客戶提供貨物運(yùn)輸狀態(tài)和預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間; 7. 需協(xié)助與各部門和相關(guān)同事保持良好的溝通,確保貨物的安全和準(zhǔn)時(shí)送達(dá); 8. 協(xié)助財(cái)務(wù)部核對(duì)和確認(rèn)其他異常費(fèi)用,并回款結(jié)清到貨物結(jié)束; 9. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。 福利待遇: 1、五險(xiǎn)、高額提成、定期團(tuán)建、節(jié)假日福利發(fā)放等 2、薪資待遇:面談,每天8小時(shí)工作制 3、按國(guó)家法定假日休假,春節(jié)假期會(huì)提前放假比法定要多。

工作地點(diǎn)

深圳龍華區(qū)鴻華中心301

職位發(fā)布者

黃女士/人事

三日內(nèi)活躍
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