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更新于 6月13日

風(fēng)控專(zhuān)員

7000-14000元
  • 東莞南城街道
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

內(nèi)部風(fēng)控互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款
崗位職責(zé): 1、通過(guò)電話、短信、信函等合法合規(guī)的方式,與逾期客戶進(jìn)行溝通,提醒其按時(shí)回款,清晰準(zhǔn)確地告知回款事宜,解答客戶疑問(wèn)。 2、詳細(xì)記錄與客戶的溝通情況,包括客戶反饋、還款承諾、特殊情況等,及時(shí)更新客戶信息,確保資料的準(zhǔn)確性和完整性。 3、對(duì)逾期客戶的風(fēng)控?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行分析評(píng)估,根據(jù)不同情況制定個(gè)性化的提醒回款策略,提高成功率。 4、積極協(xié)助處理客戶的投訴和糾紛,以專(zhuān)業(yè)、耐心的態(tài)度解決客戶問(wèn)題,維護(hù)公司與客戶的良好關(guān)系。 5、與團(tuán)隊(duì)成員密切協(xié)作,分享提醒回款經(jīng)驗(yàn)和技巧,共同完成團(tuán)隊(duì)的提醒回款目標(biāo)。 任職要求: 1、年齡在18周歲以上,身體健康,能夠適應(yīng)工作壓力。 2、學(xué)歷不限,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;金融、法律、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 3、具備良好的溝通表達(dá)能力,能夠清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)信息,善于傾聽(tīng)客戶需求,有效解決客戶問(wèn)題。 4、擁有較強(qiáng)的抗壓能力和應(yīng)變能力,在面對(duì)客戶的各種情況時(shí),能夠保持冷靜,靈活應(yīng)對(duì)。 5、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和服務(wù)意識(shí),愿意積極主動(dòng)地完成工作任務(wù)。 薪資福利: 1、具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資體系,底薪+提成,綜合薪資7500-18000, 2、繳納社保,享受法定節(jié)假日、帶薪年假等各類(lèi)假期;定期組織員工團(tuán)建活動(dòng),豐富員工的業(yè)余生活。 2、工作時(shí)間:周一至周六8:30-12:00,13:30-17:30,單休 3、工作地址:東莞南城區(qū)中環(huán)100

工作地點(diǎn)

東莞南城街道中環(huán)10015樓1517號(hào)

職位發(fā)布者

劉女士/人事經(jīng)理

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