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一、崗位職責(zé) 1.按標(biāo)準(zhǔn)要求負(fù)責(zé)清掃整理客房和樓層公共區(qū)域，為賓客提供干凈安全的客房和環(huán)境，滿足賓客正當(dāng)合理的服務(wù)需求，負(fù)責(zé)本區(qū)域安全工作。 2.根據(jù)用戶需求提供相應(yīng)服務(wù)，確?？头啃l(wèi)生滿意度。 3.執(zhí)行“布草一客全換，杯具一客全消毒"的落地。 二、工作內(nèi)容 1.規(guī)范著裝，保持良好的儀容儀表，做到“三輕”：說(shuō)話輕、操作輕、走路輕。 2.按照規(guī)范流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完成每天所規(guī)定的工作。 3.按規(guī)范處理賓客遺留物品，及時(shí)報(bào)告上級(jí)和前臺(tái)。 4.做好每天大清潔項(xiàng)目和單項(xiàng)清潔項(xiàng)目。 5.好樓層客房鑰匙的領(lǐng)用、保管和交接工作。 6.完成上級(jí)指派的其它任務(wù)