職位描述
電話客服投訴客服全白班銀行互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款
崗位職責(zé)： 1、電話回訪客戶，了解客戶使用情況，解決客戶相關(guān)問題，提高客戶滿意度 2、根據(jù)公司提供名單，協(xié)助與問題用戶進(jìn)行核實(shí)，查詢及反饋，引導(dǎo)用戶進(jìn)行相關(guān)操作處理等 任職要求： 1、大專以上學(xué)歷優(yōu)先考慮，具備基本的電腦操作 2、普通話流利，有客服經(jīng)驗(yàn)或者外呼客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，沒有銷售性質(zhì) 3、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力
底薪3000+提成=綜合薪資8000+五險(xiǎn)
底薪3000+提成=綜合薪資8000+五險(xiǎn)
工作地點(diǎn)
長沙市-芙蓉區(qū)-五一大道456號907
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職位發(fā)布者
張女士/人事
剛剛活躍立即溝通
廣西恒運(yùn)信息咨詢有限公司長沙分公司廣西恒運(yùn)信息咨詢有限公司長沙分公司成立于2021年，位于湖南湘江新區(qū)，專注于為金融機(jī)構(gòu)提供全流程風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案。公司核心業(yè)務(wù)涵蓋金融貸后管理、風(fēng)險(xiǎn)控制體系搭建及客戶服務(wù)支持，通過專業(yè)化團(tuán)隊(duì)為銀行、消費(fèi)金融等持牌機(jī)構(gòu)提供合規(guī)高效的業(yè)務(wù)支持服務(wù)。依托三年行業(yè)深耕經(jīng)驗(yàn)，公司構(gòu)建了涵蓋智能風(fēng)控系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程及多維度數(shù)據(jù)監(jiān)測的業(yè)務(wù)體系，在貸后管理領(lǐng)域形成規(guī)范化服務(wù)能力。團(tuán)隊(duì)核心成員具備金融合規(guī)管理、客戶服務(wù)運(yùn)營等復(fù)合型從業(yè)背景，持續(xù)為合作機(jī)構(gòu)提供全周期風(fēng)險(xiǎn)管理支持。企業(yè)嚴(yán)格遵循國家金融監(jiān)管要求，致力于通過技術(shù)創(chuàng)新與服務(wù)優(yōu)化推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展。
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