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?職位：高級美容顧問 一、 崗位核心價值 您不僅是銷售專家，更是客戶信賴的終身皮膚管理顧問。您將代表我院的門面與專業(yè)高度，通過創(chuàng)造卓越的客戶體驗，實現(xiàn)業(yè)績目標與客戶忠誠度的雙贏。

?(一) 形象氣質與職業(yè)素養(yǎng)（第一印象是關鍵） 外形要求： 五官端正，形象靚麗：具備良好的個人氣質和親和力，能夠代表美容院的品牌形象。 身材管理得當：體型勻稱，姿態(tài)優(yōu)雅，著裝得體，符合高端服務行業(yè)的審美標準。 妝容與穿搭：妝容精致、時尚且不浮夸。日常穿搭有品位，能成為客戶的時尚參考。

（二）技能要求： 皮膚診斷能力：能通過問診、目測、儀器檢測（如皮膚檢測儀）等方式，為客戶進行精準的皮膚診斷并制定初步的護理方案。 方案設計能力：能根據(jù)客戶的皮膚狀況、需求和預算，設計出一對一、長期化的綜合治療方案與短期的階段治療方案以及規(guī)劃客戶已購買卡項的使用耗卡進度的推進 項目與產(chǎn)品搭配能力：精通“院線護理”與“家居產(chǎn)品”的聯(lián)合推薦，深刻理解“日護+周護”的協(xié)同效應。

三) 銷售與溝通能力（業(yè)績的發(fā)動機） 客戶開發(fā)與成交： 具備出色的咨單能力，能快速與客戶建立信任，挖掘深層需求，并通過專業(yè)分析自然引導銷售。 掌握多種成交技巧，能有效處理客戶異議，完成新客開拓、項目升級、大額套盒銷售等挑戰(zhàn)性任務。 擁有豐富的客戶資源者優(yōu)先考慮。 關系管理與拓展： 具備優(yōu)秀的客戶關系管理（CRM）能力，能通過微信、電話等進行有效的售后跟進與回訪，提升客戶復購率。 擅長維護高凈值客戶（VIP），提供個性化服務，并能通過轉介紹開拓新客源。 (四) 核心軟實力（決定發(fā)展上限） 學習能力與適應性： 對美業(yè)新知識、新產(chǎn)品、新儀器、新趨勢保持高度熱情和快速學習能力。（學習吸收能力快） 能迅速適應我院的文化、流程和產(chǎn)品體系。 抗壓性與目標感： 具備強烈的成就導向（Result-driven），能承受業(yè)績壓力，并善于將壓力轉化為動力。 有清晰的職業(yè)規(guī)劃，渴望獲得高薪回報，并與公司共同成長。 團隊協(xié)作： 能與美容師、店長等團隊成員良好協(xié)作，互相配合完成業(yè)績目標，具備團隊精神。


任職資格（量化標準，供獵頭篩選簡歷） 學歷：大專及以上學歷，醫(yī)學、藥學、護理學、美容化妝等相關專業(yè)優(yōu)先。 經(jīng)驗：3年以上美容院、醫(yī)美機構或知名化妝品品牌資深美容顧問經(jīng)驗。 業(yè)績：有清晰的、可驗證的個人銷售業(yè)績記錄（如：月均業(yè)績達到XX萬，擅長銷售高客單價項目等）。這是最重要的考核點。 年齡：28-38歲為佳，形象氣質特別出眾者可適當放寬。 其他：熟練使用辦公軟件和常規(guī)CRM系統(tǒng)?？闪⒓吹綅徴邇?yōu)先。