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崗位職責(zé)： 校區(qū)全生命周期運(yùn)營管理： 1、統(tǒng)籌校區(qū)教學(xué)服務(wù)、銷售轉(zhuǎn)化及行政管理三大板塊，制定校區(qū)年度經(jīng)營計(jì)劃并分解KPI指標(biāo) 2、建立標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營流程，監(jiān)控校區(qū)人效、坪效、續(xù)費(fèi)率等核心數(shù)據(jù)，定期輸出運(yùn)營診斷報(bào)告 3、負(fù)責(zé)校區(qū)成本管控，優(yōu)化資源配置，確保校區(qū)盈利目標(biāo)達(dá)成 銷售戰(zhàn)略制定與實(shí)施 1、基于AI電子學(xué)生證/智能學(xué)習(xí)機(jī)產(chǎn)品特性，設(shè)計(jì)校區(qū)特色化銷售方案 2、策劃線上線下融合的招生推廣活動(dòng)，主導(dǎo)社區(qū)地推、公開課轉(zhuǎn)化、異業(yè)合作等獲客場景 搭建客戶服務(wù)跟蹤體系，運(yùn)用CRM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)銷售漏斗全流程管理 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人才發(fā)展 1、組建并培養(yǎng)校區(qū)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，設(shè)計(jì)階梯式培訓(xùn)體系與崗位勝任力模型 2、實(shí)施教練式管理模式，通過陪訪帶教、案例復(fù)盤等方式提升團(tuán)隊(duì)銷售轉(zhuǎn)化能力 3、建立校區(qū)績效考核機(jī)制，運(yùn)用OKR工具驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成 教學(xué)質(zhì)量與品牌建設(shè) 1、監(jiān)督AI產(chǎn)品與教學(xué)場景的深度融合，定期組織家長課堂、產(chǎn)品體驗(yàn)會(huì)等價(jià)值傳遞活動(dòng) 2、維護(hù)教育局、學(xué)校及社區(qū)關(guān)系，推動(dòng)校區(qū)成為區(qū)域教育信息化示范單位 3、處理重大客訴及突發(fā)事件，保障校區(qū)安全運(yùn)營與品牌口碑 崗位要求： 1、本科及以上學(xué)歷，教育學(xué)、企業(yè)管理相關(guān)專 2、5年以上教育機(jī)構(gòu)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，有k12校區(qū)操盤案例 3、精通教育機(jī)構(gòu)人財(cái)物精細(xì)化運(yùn)營，擅長運(yùn)用數(shù)據(jù)看板行經(jīng)營決策 4、具備教育產(chǎn)品OMO營銷經(jīng)驗(yàn)，熟悉社群營銷、短視頻獲客等新型轉(zhuǎn)化方式 5、出色的跨部門協(xié)調(diào)能力，能有效統(tǒng)籌教學(xué)、銷售、后勤等多條線工作 6、具備創(chuàng)業(yè)者思維，能在壓力環(huán)境下帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)業(yè)績突破 7、對AI技術(shù)教育應(yīng)用有深刻理解，能向客戶闡釋產(chǎn)品與新課標(biāo)/信息素養(yǎng)培養(yǎng)的關(guān)聯(lián)性 8、具備教育情懷，認(rèn)同"科技+教育"的普惠價(jià)值理念