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崗位職責(zé)：
1.通過(guò) 1688、淘寶平臺(tái)與客戶(hù)進(jìn)行線上溝通，促成客戶(hù)留資、成交。
2.負(fù)責(zé)線上客戶(hù)提供售前、售后服務(wù)，收集客戶(hù)資料，了解客戶(hù)需求進(jìn)行挖掘
3.具有一定的溝通能力和處理事情的應(yīng)變能力，有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
4.將線上訂單內(nèi)容通過(guò)CRM系統(tǒng)傳達(dá)公司內(nèi)部跟單部門(mén)，跟蹤線上訂單工廠做貨狀態(tài)、物流運(yùn)蹤情況并及時(shí)與客戶(hù)進(jìn)行進(jìn)度共享
任職要求：
1、一年以上客服經(jīng)驗(yàn)
2、熟練操作Word、Excel、CRM系統(tǒng)等辦公軟件
3、語(yǔ)言組織能力、溝通能力強(qiáng)，有耐心。