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1.接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電，熱心與客戶(hù)語(yǔ)音交流，快速處理顧客咨詢(xún)或投訴，保證客戶(hù)滿(mǎn)意； 2.配合其他同事完成一系列的網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)工作。 崗位要求： 1.學(xué)歷要求：大專(zhuān)及以上學(xué)歷; 2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有地方口音； 3.需熟悉淘寶后臺(tái)操作，具備客服經(jīng)歷（語(yǔ)音客服經(jīng)歷優(yōu)先）； 4.善于溝通，理解和溝通能力強(qiáng)，有責(zé)任心和耐心；良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神； 5.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速掌握新的業(yè)務(wù)知識(shí)。