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崗位職責： 1.負責組織起草酒店綜合性的業(yè)務報告、計劃、總結、請示、簡報、通 知、決議以及對外公文。 2.協(xié)助執(zhí)行總經理協(xié)調各部門工作，保證決策得到貫徹落實。 3.收集各部門信息及反映的問題，為總經理決策提供依據。 4.根據執(zhí)行總經理的指示、編排好重要活動的日程表，做好來訪客人、重要會議、活動的預報，安排好各項接待活動。 5.負責酒店各類證照、印章（除財務章）、車輛的管理工作，并負責定期辦理 審驗。 6.做好黨建、工建、團建等日常管理工作。 7.貫徹國家及地區(qū)的勞動人事政策、方針，負責計劃和修改各部門人員編制及人員調備工作，根據酒店公司的發(fā)展規(guī)劃，做好人才培養(yǎng)工作。 8.制定員工行為標準、紀律、權利、義務等規(guī)章制度，并監(jiān)督全體員工嚴格執(zhí)行。 9.處理各種勞動用工投訴、紀律處分。 10.組織部門人員代表酒店對員工生活表示關心、安撫和傳達酒店管理層對酒店員工的關注、關愛。 11.制定員工的福利政策，落實政府頒布的各項勞動政策和改善員工的工作條件、生活環(huán)境。 12.按照酒店經營管理的方針政策，負責督促各項培訓、質檢、服務質量及星評工作。 13.負責培訓、質檢工作的開展及效果評估。 14.負責按期向酒店執(zhí)總及公司領導反饋酒店培訓及質檢情況并提出改進建議。 15.負責本部門員工業(yè)務知識的培訓工作。 16.負責制定完善本部門的《運行手冊》。 任職資格： 1）具備較強的文字功底、計算機操作、領導、管理、組織、協(xié)調、溝通及應變能力。 2）大學本科以上學歷。 3）具備行政人事部各項工作。 4）熟知酒店的整體運作、經營狀況、管理水平及各部門具體情況。 5）具有兩年以上同類崗位工作經驗。