職位描述
包吃包住五險一金免費工裝酒店/民宿
崗位職責：
1.負責巡查大廳衛(wèi)生、設施設備情況，發(fā)現問題及時解決，維護酒店正常的運轉秩序。
2.負責處理客人對酒店提出的投訴，聽取客人的各類意見和建議。
3.會同有關部門處理酒店發(fā)生的突發(fā)問題和事件。
4.督導檢查酒店重要接待和重大活動的安排，協(xié)助或代表酒店完成VIP的接待工作。
5.與客人建立良好的關系，定期電話拜訪各類重要客人，收集客人意見及時向領導反饋。
6.參與前廳部的日常管理，督導員工按規(guī)范操作、禮貌服務，檢查前廳工作人員的工作狀況。
7.負責OTA運營
任職資格：
1.具有大專及以上學歷，酒店工作經驗至少滿三年。
2.有較強的口頭表達能力和寫作能力。
3.熟悉前廳各部工作流程，做好日常管理和監(jiān)督。
4.能妥善處理客人投訴和突發(fā)事件。
5.注重細節(jié)、反應敏捷、善于溝通、有責任心、敢于承擔責任。
福利：
五險一金、績效獎金、免費工裝、免費員工餐、員工宿舍、帶薪年休假、法定節(jié)假日、節(jié)日福利。
1.負責巡查大廳衛(wèi)生、設施設備情況，發(fā)現問題及時解決，維護酒店正常的運轉秩序。
2.負責處理客人對酒店提出的投訴，聽取客人的各類意見和建議。
3.會同有關部門處理酒店發(fā)生的突發(fā)問題和事件。
4.督導檢查酒店重要接待和重大活動的安排，協(xié)助或代表酒店完成VIP的接待工作。
5.與客人建立良好的關系，定期電話拜訪各類重要客人，收集客人意見及時向領導反饋。
6.參與前廳部的日常管理，督導員工按規(guī)范操作、禮貌服務，檢查前廳工作人員的工作狀況。
7.負責OTA運營
任職資格：
1.具有大專及以上學歷，酒店工作經驗至少滿三年。
2.有較強的口頭表達能力和寫作能力。
3.熟悉前廳各部工作流程，做好日常管理和監(jiān)督。
4.能妥善處理客人投訴和突發(fā)事件。
5.注重細節(jié)、反應敏捷、善于溝通、有責任心、敢于承擔責任。
福利：
五險一金、績效獎金、免費工裝、免費員工餐、員工宿舍、帶薪年休假、法定節(jié)假日、節(jié)日福利。
工作地點
新疆維吾爾自治區(qū)烏魯木齊市頭屯河區(qū)環(huán)湖路725號
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新疆生產建設兵團文化旅游投資集團有限公司新疆生產建設兵團文化旅游投資集團有限公司（兵團文旅投資集團）成立于2021年7月，是經兵團黨委批準的兵團一類企業(yè)，肩負著推動文化潤疆、旅游興疆戰(zhàn)略實施的重要職責，是兵團文化旅游產業(yè)投資、開發(fā)、建設、運營的重要平臺。公司發(fā)揮國有資本輻射帶動作用，優(yōu)化整合兵團文化旅游資源，主營游客集散、自駕游、低空飛行三大業(yè)務板塊，致力于文旅金融服務、景區(qū)開發(fā)運營、營地體系搭建、酒店服務管理、智慧旅游服務、旅游出行服務、文旅商品運營、康養(yǎng)等全產業(yè)鏈發(fā)展，促進兵團及新疆文旅產業(yè)轉型升級，引領兵團文旅產業(yè)高質量發(fā)展?，F因集團發(fā)展需要，決定面向社會招聘企業(yè)三大業(yè)態(tài)（自駕游、全域旅游、商業(yè)綜合體運營）高管、中層、景區(qū)運營管理、景區(qū)規(guī)劃設計、商業(yè)招商運營、自駕游產品開發(fā)與規(guī)劃設計等方面人才，歡迎有志之士加盟，攜手并肩共創(chuàng)兵團文旅產業(yè)美好未來。
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