崗位職責(zé):
1:熟悉電商平臺快手、抖音、視頻號等相關(guān)售前售后流程,熟悉使用辦公軟件。
2:負責(zé)公司線上的網(wǎng)絡(luò)銷售,解答客戶對產(chǎn)品的疑問,促成交易。
3:跟蹤售后服務(wù)、投訴、解決退換貨要求。處理平臺申訴、工單等
4:實時維護店鋪數(shù)據(jù),分析異常原因,并即使反饋處理。
5;有平臺店鋪運營經(jīng)驗優(yōu)先考慮。店鋪新品上新/鏈接上下架,庫存整理等。
任職要求:
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷
2、熟練辦公軟件,打字熟練
3、普通話標準、口齒清晰、語言表達條理清晰
4、具有較強的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力