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一、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)海外目標(biāo)市場(chǎng)（如非洲、中東、南美、東南亞等）的客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護(hù)，通過(guò)郵件、展會(huì)、線(xiàn)上平臺(tái)（如阿里巴巴國(guó)際站、官網(wǎng)獨(dú)立站、中國(guó)制造、環(huán)球資源、ENF光伏行業(yè)網(wǎng)站、速賣(mài)通、國(guó)內(nèi)1688店鋪、社媒、亞馬遜）等渠道拓展銷(xiāo)售資源，達(dá)成年度銷(xiāo)售業(yè)績(jī)指標(biāo)。
2、對(duì)接海外客戶(hù)需求，提供產(chǎn)品報(bào)價(jià)、方案講解及售后跟進(jìn)，解決訂單執(zhí)行中的溝通問(wèn)題（如物流、清關(guān)、退換貨），維護(hù)客戶(hù)長(zhǎng)期合作關(guān)系。
3、收集海外市場(chǎng)動(dòng)態(tài)（如競(jìng)品價(jià)格、當(dāng)?shù)卣?、消費(fèi)趨勢(shì)），定期輸出市場(chǎng)分析報(bào)告，為公司產(chǎn)品迭代和銷(xiāo)售策略調(diào)整提供依據(jù)。
4、協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)（生產(chǎn)、物流、財(cái)務(wù)），確保訂單按時(shí)交付，處理客戶(hù)投訴與糾紛，保障客戶(hù)滿(mǎn)意度。
二、任職要求
1、學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：本科及以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易、外語(yǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；1-3年海外銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，有跨境電商或特定行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者加分。
2、語(yǔ)言能力：精通英語(yǔ)（聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)流利），能獨(dú)立與海外客戶(hù)商務(wù)談判；掌握小語(yǔ)種（如西班牙語(yǔ)）者優(yōu)先。
3、專(zhuān)業(yè)技能：熟悉海外銷(xiāo)售流程（如信用證操作、跨境物流），能使用CRM系統(tǒng)（如Salesforce）管理客戶(hù)；具備基本的數(shù)據(jù)分析能力，能通過(guò)數(shù)據(jù)優(yōu)化銷(xiāo)售策略。
4、素質(zhì)要求：具備較強(qiáng)的抗壓能力、溝通談判能力及跨文化適應(yīng)力，能接受偶爾海外出差（如參加國(guó)際展會(huì)）。