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?1、慢病管理客戶(hù)服務(wù)
負(fù)責(zé)解答客戶(hù)的日常健康咨詢(xún)，提供專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療建議和指導(dǎo)。
協(xié)助客戶(hù)安排醫(yī)療就診，對(duì)接醫(yī)療資源，確?？蛻?hù)能夠得到及時(shí)、有效的醫(yī)療服務(wù)。
為客戶(hù)建立健康管理檔案，制定個(gè)性化的健康管理方案，并定期更新調(diào)整。
在客戶(hù)出現(xiàn)疾病時(shí)，協(xié)助線(xiàn)上/線(xiàn)下就醫(yī)，提供必要的醫(yī)療資源支持。
跟蹤客戶(hù)的健康狀況，評(píng)估管理效果，及時(shí)調(diào)整管理策略。
2、醫(yī)療健康科普內(nèi)容輸出
結(jié)合公司醫(yī)生IP資源，定期輸出醫(yī)療健康科普文案，提高客戶(hù)對(duì)健康知識(shí)的了解。
為醫(yī)生提供文案支持，協(xié)助醫(yī)生制作符合大眾需求及短視頻邏輯的科普內(nèi)容。
監(jiān)控科普內(nèi)容的傳播效果，收集用戶(hù)反饋，不斷優(yōu)化內(nèi)容質(zhì)量。
3、個(gè)人IP打造與運(yùn)營(yíng)
打造個(gè)人營(yíng)養(yǎng)師、健管師的IP形象，通過(guò)內(nèi)容輸出提升個(gè)人影響力。
堅(jiān)持定期發(fā)布健康知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)分享等內(nèi)容，強(qiáng)化個(gè)人IP能力。
與粉絲互動(dòng)，解答疑問(wèn)，建立良好的用戶(hù)關(guān)系。
4、社群運(yùn)營(yíng)與管理
利用公司資源，為社群內(nèi)的客戶(hù)提供日?？破铡⒆稍?xún)解答等服務(wù)。
定期推薦健康食譜、分享健康生活方式等實(shí)用信息。
組織專(zhuān)家直播講座，提高社群的活躍度和用戶(hù)粘性。
監(jiān)控社群動(dòng)態(tài)，及時(shí)處理不良信息，維護(hù)社群秩序。
5、參與醫(yī)共體建設(shè)
根據(jù)公司戰(zhàn)略，積極參與醫(yī)共體建設(shè)相關(guān)活動(dòng)。
與其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)、專(zhuān)家建立合作關(guān)系，共享資源，提升服務(wù)質(zhì)量。
參與醫(yī)共體內(nèi)部會(huì)議，為公司的慢病管理項(xiàng)目提供建議和支持。