職位描述
售前客服售后客服投訴客服全白班銀行互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款咨詢(xún)服務(wù)
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)熱線(xiàn)接聽(tīng)電話(huà)，受理的廣州銀行的業(yè)務(wù)咨詢(xún)，解答客戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)，跟進(jìn)客戶(hù)需求。
2. 妥善處理客戶(hù)的投訴和建議，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
3. 主動(dòng)推介產(chǎn)品或服務(wù)，完成上級(jí)交辦的服務(wù)任務(wù)。
任職要求：
1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，年齡40周歲(含)以下，有電話(huà)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，條件優(yōu)秀者可放寬。
2. 普通話(huà)流利，口齒清晰，具備良好的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力，會(huì)粵語(yǔ)者優(yōu)先。
3. 具有良好的服務(wù)意識(shí)、抗壓能力及學(xué)習(xí)能力，接收輪班。
4. 熟練操作電腦，中文打字速度快
薪酬福利：
1. 試用期：綜合工資3500-4500。
2. 轉(zhuǎn)正后：綜合工資4500-7000。
3. 入職后購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金，節(jié)假日福利、員工團(tuán)建。
工作時(shí)間：
月排休8天左右，每個(gè)班次6.5-8小時(shí)，前期行政班 8:30-17:00， 熟練后大多數(shù)是在8：00-22:00之間安排
1. 負(fù)責(zé)熱線(xiàn)接聽(tīng)電話(huà)，受理的廣州銀行的業(yè)務(wù)咨詢(xún)，解答客戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)，跟進(jìn)客戶(hù)需求。
2. 妥善處理客戶(hù)的投訴和建議，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
3. 主動(dòng)推介產(chǎn)品或服務(wù)，完成上級(jí)交辦的服務(wù)任務(wù)。
任職要求：
1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，年齡40周歲(含)以下，有電話(huà)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，條件優(yōu)秀者可放寬。
2. 普通話(huà)流利，口齒清晰，具備良好的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力，會(huì)粵語(yǔ)者優(yōu)先。
3. 具有良好的服務(wù)意識(shí)、抗壓能力及學(xué)習(xí)能力，接收輪班。
4. 熟練操作電腦，中文打字速度快
薪酬福利：
1. 試用期：綜合工資3500-4500。
2. 轉(zhuǎn)正后：綜合工資4500-7000。
3. 入職后購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金，節(jié)假日福利、員工團(tuán)建。
工作時(shí)間：
月排休8天左右，每個(gè)班次6.5-8小時(shí)，前期行政班 8:30-17:00， 熟練后大多數(shù)是在8：00-22:00之間安排
工作地點(diǎn)
佛山南海區(qū)地鐵金融城廣場(chǎng)10號(hào)
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廣州騰睿國(guó)際技術(shù)有限公司+騰睿人力資源服務(wù)公司成立于2014年7月，注冊(cè)資本1000萬(wàn),與賽睿人力資源同屬為兄弟公司，曾為數(shù)千家大客戶(hù)提供人力資源外包服務(wù)解決方案。+公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)涉及人力資源服務(wù)、人才信息咨詢(xún)、人力資源流程外包（人事事務(wù)服務(wù)、代辦社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金、招用工手續(xù)等）、外籍人服務(wù)、商保團(tuán)險(xiǎn)服務(wù)等，可根據(jù)客戶(hù)的需求提供個(gè)性化的人力資源外包服務(wù)解決方案。服務(wù)覆蓋全國(guó)350余家大型企業(yè)，近10000人的派遣服務(wù)。+擁有成熟的服務(wù)體系，專(zhuān)業(yè)的人力資源服務(wù)專(zhuān)業(yè)作為項(xiàng)目接口人，對(duì)于疑難問(wèn)題可以及時(shí)有效的處理及反饋，在提高員工滿(mǎn)意度和把控用工風(fēng)險(xiǎn)方面有豐富經(jīng)驗(yàn)。+除深圳本地的人力資源服務(wù)外包，我們還提供異地人事代理。在員工入離職、社保&公積金的申報(bào)、轉(zhuǎn)移、封存等方面都能做到很好的把控。+公司倡導(dǎo)“以人為本”的服務(wù)理念，以品牌代理服務(wù)為主導(dǎo)，致力于為國(guó)內(nèi)行業(yè)客戶(hù)提供系統(tǒng)全面的服務(wù)解決方案。
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