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更新于 4月23日

客服專員

3000-4000元
  • 福州鼓樓區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

咨詢服務(wù)
崗位工作職責: 1、負責根據(jù)SOP通過400電話、釘釘、微信、郵箱等渠道受理和處理客戶的業(yè)務(wù)咨詢和投訴; 2、對客戶進行滿意度調(diào)查和售后滿意度調(diào)查等; 3、負責從各種渠道獲取符合公司業(yè)務(wù)目標客戶,并轉(zhuǎn)化為有效線索提交給相關(guān)的線上銷售; 4、執(zhí)行部門經(jīng)理安排的和崗位有關(guān)的其他各項任務(wù)。 任職資格: 1、學(xué)歷:要求大專及以上,適當優(yōu)秀的可放寬到中職/高中學(xué)歷; 2、工作經(jīng)驗:有一年以上工作經(jīng)驗。 3、專業(yè)要求:計算機等相關(guān)專業(yè)。 4、技能與能力: 1)熟練使用電腦及WORD EXCEL PPT等辦公軟件。 2)工作認真細致,責任心強。 3)個人交際能力好,口頭變大能力強,有良好臨場應(yīng)變能力的,懂得一定的關(guān)系處理; 4)工作態(tài)度良好、熱情、積極主動,能及時為客戶服務(wù),不計較個人得失,有奉獻精神。

工作地點

福州鼓樓區(qū)翼碼科技(A區(qū)30號樓5層)

職位發(fā)布者

曾女士/HR

立即溝通
公司Logo上海復(fù)維企業(yè)發(fā)展集團有限公司
集團前身成立于2016年,公司圍繞移動支付、聚合支付、商戶數(shù)字化、銀行解決方案,完成支付系統(tǒng)的開發(fā)、業(yè)務(wù)軟件的開發(fā)、支付硬件的集成。企業(yè)具備從軟件開發(fā)、硬件集成,多渠道銷售推廣、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)運營、供應(yīng)鏈管理等一體化服務(wù)能力集團擁有超過20家分子公司,其中有4家高新企業(yè),1家新三板公司,業(yè)務(wù)遍及全國和港澳臺
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