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崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)核心用戶微信社群的日常運(yùn)營(yíng)，通過(guò)有效互動(dòng)提升用戶粘性與忠誠(chéng)度；
2.獨(dú)立策劃社群營(yíng)銷活動(dòng)，創(chuàng)作高吸引力內(nèi)容，推動(dòng)銷售轉(zhuǎn)化與復(fù)購(gòu)增長(zhǎng)；
3.及時(shí)解答用戶產(chǎn)品、訂單及售后問(wèn)題，提升滿意度，前置化處理客訴與危機(jī)；
4.監(jiān)控分析社群活躍度、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略，輸出報(bào)告支持決策。
崗位要求：
1.大專及以上學(xué)歷，新聞與傳播、漢語(yǔ)言文學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，熱愛(ài)美妝行業(yè)；
2.2年及以上新媒體運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)或私域社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有美妝、護(hù)膚、快消品等行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3.具備出色的活動(dòng)策劃能力和文案撰寫能力，能抓住女性用戶心理，寫出有吸引力的活動(dòng)方案和推廣文案；
4.具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)和問(wèn)題解決能力，有責(zé)任心，耐心細(xì)致。