職位描述
售前客服售后客服投訴客服新媒體企業(yè)服務(wù)汽車4S店/經(jīng)銷商
【工作內(nèi)容】
－負責(zé)公司平臺用戶私信的回復(fù)與管理， 確保溝通及 時、準(zhǔn)確；
－協(xié)助處理用戶咨詢及反饋問題，提升用戶滿意度
- 配合團隊完成相關(guān)運營支持工作， 維護良好的用戶關(guān) 系；
- 定期整理并分析用戶溝通數(shù)據(jù)， 提出優(yōu)化建議。
【任職要求】
- 大專及以上學(xué)歷， 專業(yè)不限， 應(yīng)屆畢業(yè)生或無經(jīng)驗者 亦可；
- 具備良好的溝通能力和責(zé)任心， 能耐心細致地處理用 戶問題；
- 熟悉互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品使用， 有較強的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能 力；
－工作態(tài)度積極，具備團隊協(xié)作精神， 能夠接受一定強 度的工作節(jié)奏。
工作地點
龍湖區(qū)AITO授權(quán)用戶中心·汕頭龍湖衡山路
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