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崗位職責： 1.負責商學院課程教學服務課程組織及執(zhí)行工作； 2.配合團隊按照公司的要求和計劃，加強對學員的學習效果服務； 3.負責完成服務質(zhì)量達到客戶滿意度指標； 4.負責達成續(xù)費及推薦指標； 6.班主任處理學員的意見及投訴； 7.課程招生任務 8.完成上級安排的其他工作。 職位要求： 1.統(tǒng)招本科以上學歷，英文或管理專業(yè)優(yōu)先； 2.至少1年以上教學服務管理或銷售管理相關經(jīng)驗，熟悉教育培訓模式者優(yōu)先； 3.服務意識強，能積極應對用戶提出的問題及投訴; 4.團隊意識強，能對隊員的工作給出指導和建議； 5.具備一定的業(yè)績目標意識，能夠帶領團隊達成業(yè)績指標； 6.熱愛教育行業(yè)，抗壓能力強，適應加班，對工作保持高度熱情； 7.熟練使用office辦公軟件。