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、負責制定健管工作計劃并組織落實，定期進行工作總結。
3、負責接待，受理各種形式的投訴，并做好善后處理。
4、負責檢查、核對當日及次日客戶抵達醫(yī)院的預約信息，提前給客戶發(fā)信息問候及注意事項，保證信息更新及時。
5、隨時保持與渠道/客人電話溝通，短信問候等，提醒客人檢查/治療后的注意事項。
6、負責做好交接班、接待、客戶意見反饋記錄工作，發(fā)現問題及時匯報。
7、做好對客人接待中的服務標準、儀容儀表、規(guī)范用語工作。
8、負責宣傳講解醫(yī)院開展的醫(yī)療診治項目。
9、完成專屬渠道客戶對接服務。
10、完成接待客戶的內部協(xié)調工作。
11、完成領導交辦的其它工作。