崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)高端床品品牌的單店運營管理工作;
2、根據(jù)公司下達(dá)的年度、季度和月度銷售目標(biāo),制定詳細(xì)的店鋪銷售計劃,并有效分解到個人,帶領(lǐng)團(tuán)隊全力完成;
3、實時監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)(如銷售額、客單價、連帶率、VIP貢獻(xiàn)率等),進(jìn)行深度分析,發(fā)現(xiàn)問題并及時制定并實施改進(jìn)策略。
4、熟練掌握高端床品的專業(yè)知識(如面料、支數(shù)、工藝、品牌故事等),并能對團(tuán)隊進(jìn)行培訓(xùn),確保能為高凈值客戶提供專業(yè)的購買建議;
5、負(fù)責(zé)店鋪員工的招聘、培訓(xùn)、日常工作安排、績效考核與激勵;
6、對員工的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、銷售技巧、產(chǎn)品知識進(jìn)行日常輔導(dǎo)和監(jiān)督;
7、妥善處理客戶投訴與突發(fā)事件,維護(hù)品牌聲譽,提升客戶滿意度和忠誠度;
8、負(fù)責(zé)店內(nèi)消防安全、資產(chǎn)安全管理,杜絕安全隱患;
9、監(jiān)控商品動態(tài),及時提出補貨、調(diào)貨建議,確保暢銷品不斷貨,陳列品狀態(tài)完好;
10、深入了解當(dāng)?shù)馗叨思揖邮袌鰟討B(tài)和競爭對手情況(產(chǎn)品、價格、活動等),及時反饋市場信息。
任職資格:
1、教育背景: 大專及以上學(xué)歷,市場營銷、工商管理、紡織類專業(yè)優(yōu)先;
2、工作經(jīng)驗: 5年以上零售行業(yè)工作經(jīng)驗,其中至少3年以上高端家居、家紡、服裝或奢侈品門店管理經(jīng)驗;
3、高度責(zé)任心、抗壓能力和敬業(yè)精神;卓越的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊管理能力,能激勵和培養(yǎng)下屬;敏銳的商業(yè)頭腦,精通數(shù)據(jù)分析和運營管理;高尚的審美品位,對家居美學(xué)有深刻理解和熱情;極強的溝通協(xié)調(diào)能力和解決問題的能力。