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10086售后接聽客服
帶薪培訓、無通宵夜班、免費提供宿舍、五險、月休6-7天左右
一、工作內(nèi)容：
負責熱線接聽安徽省內(nèi)10086的來電，為用戶提供手機卡寬帶等問題的解答、業(yè)務處理、并基于用戶套餐使用情況，做相關優(yōu)惠套餐推薦辦理等。
【非外呼電銷崗，純純電話接聽客服！在解答客戶話費、套餐疑問時，如發(fā)現(xiàn)客戶當前套餐不適配（如每月超支），可主動在接聽電話過程中為其推薦更優(yōu)解決方案。客戶如辦理成功，即可獲得額外獎勵！】
（公司提供帶薪培訓！培訓期就可以辦理住宿！）
二、任職要求：
1、男女不限，年齡在18-35周歲（可酌情放寬至38歲）；
2、中專高中及以上學歷；普通話標準，會基本的電腦打字操作；
三、工作時間：
排班輪休，無大夜班，最晚22:00下班，無通宵大夜班?。。≡滦?-7天左右。
（法定節(jié)假日排休，如排到上班依法享有三倍工資津貼）
具體班次時間安排如下：
中晚班：12:15-17:00,18:00-22:00，每個月排7個左右；
早晚班：08:00-13:00,17:00-21:00，每個月排7個左右；
行政班：08:00-11:15，12:45-18:00，每個月8-9左右。
四、薪資標準：
1、帶薪培訓：
60元/天（培訓期12天左右，提供住宿的50元/天）。隨工資發(fā)放。
2、薪資標準：綜合底薪2800-3300+學歷補貼（200元-500元）/補貼兩個月+電話接聽量提成+接聽過程中辦理升級套餐提成。試用期兩個月綜合收入3300-4000元；轉正后3500-8000元
五、住宿及居家辦公：
免費提供住宿：免費提供（精裝兩人間獨衛(wèi)住宿）也可以自費160元申請單人間。
上線后能獨立接線，符合居家辦公條件，可申請居家辦公（所有待遇不變）
六、晉升發(fā)展：
初級客服→中級客服→高級客服→儲備管理→班組長→現(xiàn)場主管→項目經(jīng)理（縱向）
初級客服→中級客服→高級客服→儲備管理→ 質(zhì)檢、行政、技術、培訓、數(shù)據(jù)（橫向）
七、上班地址：
宿州市高新區(qū)呈泰雙子座B座13樓安徽易德中國移動項目部