職位描述
汽車客訴處理4S店汽車廠家服務(wù)顧問SA前臺接待汽車售后服務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 負責售后服務(wù)前臺工作，包括客戶接待、維修預(yù)約和服務(wù)咨詢等；
2. 協(xié)助制定售后服務(wù)計劃，負責維修任務(wù)安排和進度跟蹤；
3. 解答客戶關(guān)于技術(shù)和維修方面的問題，提高客戶滿意度，處理售后服務(wù)投訴；
4. 負責維護售后服務(wù)環(huán)境的整潔和安全，確保工作場所的日常運營；
5. 協(xié)助進行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。
任職要求：
1. 有同崗位相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先，可接受無經(jīng)驗要求有駕照會開車；
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊協(xié)作精神；
4. 積極主動，做事認真負責，對待客戶友善熱情。
5. 具備較強的學習能力和適應(yīng)能力，能夠快速上手工作。
1. 負責售后服務(wù)前臺工作，包括客戶接待、維修預(yù)約和服務(wù)咨詢等；
2. 協(xié)助制定售后服務(wù)計劃，負責維修任務(wù)安排和進度跟蹤；
3. 解答客戶關(guān)于技術(shù)和維修方面的問題，提高客戶滿意度，處理售后服務(wù)投訴；
4. 負責維護售后服務(wù)環(huán)境的整潔和安全，確保工作場所的日常運營；
5. 協(xié)助進行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。
任職要求：
1. 有同崗位相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先，可接受無經(jīng)驗要求有駕照會開車；
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊協(xié)作精神；
4. 積極主動，做事認真負責，對待客戶友善熱情。
5. 具備較強的學習能力和適應(yīng)能力，能夠快速上手工作。
本崗位上班時間朝九晚六，單休！介意者勿投?。?！
工作地點
深圳寶安區(qū)沙井街道民主社區(qū)錦程路2077-1一樓（廣汽埃安）
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賁女士/人事專員
三日內(nèi)活躍立即溝通
深圳福田埃安汽車銷售服務(wù)有限公司深圳福田埃安汽車銷售服務(wù)有限公司屬于深圳市城市投資發(fā)展（集團）有限公司（簡稱“城投集團”）全資子公司，城投集團成立于1994年，集團總部設(shè)在深圳市福田區(qū)廣仁大樓。城投集團歷經(jīng)二十多年持續(xù)穩(wěn)健的開拓與發(fā)展，已成長為集駕駛培訓(xùn)連鎖及大型教練場、汽車銷售及租賃、職業(yè)教育培訓(xùn)、汽車新能源與高新科技產(chǎn)業(yè)、資本運營（含股權(quán)投資）等為一體的多元化發(fā)展產(chǎn)業(yè)集團。深圳福田埃安作為城投集團的下屬子公司，是一家具備二類及以上經(jīng)營資質(zhì)的新能源汽車4S店，目前在深圳旗下設(shè)有深圳福田梅林廣汽埃安體驗中心（梅林東路5號廣仁大樓）、深圳寶安沙井超級服務(wù)中心（錦程路2077-1號原沙井西部客運站）、深圳龍華商超體驗中心（龍華民治星河cococity一樓）。新能源汽車作為當前和未來全球汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點，廣汽埃安緊跟國家新能源車戰(zhàn)略布局，公司其業(yè)務(wù)聚焦于新能源整車銷售、維修養(yǎng)護、汽車租賃、二手車買賣等業(yè)務(wù)，目前已在深圳、廣州、杭州、蘭州等城市均有開設(shè)多家新能源汽車專賣店（4S店），努打造成為國內(nèi)知名新能源汽車銷售及服務(wù)經(jīng)銷商公司。
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