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崗位名稱：培訓經理
崗位概述：負責門店全員在運營板塊的培訓與帶教工作，提升整體服務質量。
崗位職責：
? 制定、修訂并持續(xù)完善培訓相關制度、流程，包括線上學習地圖、課程體系、考核體系、評估體系等，包括產品知識（咖啡、紅酒、農產品）、銷售技巧等內容。
? 定期為在職員工提供專業(yè)技能提升培訓，如客戶溝通、需求挖掘、產品推薦。
? 深入門店觀察員工行為，給予現(xiàn)場指導和反饋，改進店鋪運營質量。
? 設計并組織銷售模擬演練和案例分析，增強員工實戰(zhàn)能力。
? 收集員工在待客過程中的問題和困難，及時調整培訓內容和方式。
? 與門店管理層協(xié)作，確保培訓效果在日常銷售工作中的落實。
任職要求：
?本科及以上學歷
? 3年以上零售行業(yè)培訓經驗，熟悉咖啡、紅酒、農產品銷售者優(yōu)先。
? 具備優(yōu)秀的溝通、表達和授課能力。
? 熟悉零售銷售流程和技巧，能有效傳授知識和技能。
? 有良好的觀察力和分析能力，能針對性地指導員工。
? 熱愛培訓工作，有團隊合作精神