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1、在專(zhuān)用平臺(tái)處理客戶(hù)售前售中售后各環(huán)節(jié)咨詢(xún)、投訴及異常訂單；
2、跟蹤客戶(hù)需求處理中的工單流轉(zhuǎn)、確保整體服務(wù)效率；
3、記錄并分析客訴根本原因，形成報(bào)告反饋至相關(guān)部門(mén)，以推動(dòng)流程優(yōu)化，減少同類(lèi)問(wèn)題復(fù)發(fā)。

1. 統(tǒng)招專(zhuān)科以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限；
2. 有醫(yī)藥公司開(kāi)票員或采購(gòu)助理工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先錄用；
3. 性格開(kāi)朗樂(lè)觀(guān)，有耐心，抗壓能力強(qiáng)；
4. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，執(zhí)行力強(qiáng)。