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更新于 6月19日

物業(yè)客服管家-撫順

2000-4000元
  • 撫順望花區(qū)
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區(qū)
(一)在項目經理的領導下,負責客戶服務中心的管理工作;
(二)根據(jù)管理處的近、遠期目標與統(tǒng)一部署,負責建立業(yè)主服務體系,制定、修改、充實服務中心各項管理制度與工作流程,并組織實施;
(三)負責服務中心的管理和日常事務處理的領導與協(xié)調,充分發(fā)揮服務中心信息、調度、指揮中心的職能,協(xié)調好與各部門的關系,確保為業(yè)主與租戶提供高質量服務;
(四)負責按照物管處的部署,領導服務中心開展并完成部門經營目標;
(五)負責對客戶提出的特約服務按流程實施,并使客戶滿意;
(六)與客戶保持良好關系,定期走訪客戶,征求客戶意見,掌握客戶意向和要求,及時將信息整理并及時提供給項目負責人,同時配合制定應對方案; 職位福利:節(jié)日福利、彈性工作、月休四天

工作地點

撫順望花區(qū)金鼎世紀城

職位發(fā)布者

周春雨/人事經理

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