1、商戶管理工作:商戶及商戶員工服務(wù)行為管理,監(jiān)督商戶規(guī)范經(jīng)營(yíng),收集商戶經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)并進(jìn)行深入分析,對(duì)接商戶營(yíng)銷推廣活動(dòng),監(jiān)督協(xié)調(diào)商戶進(jìn)、撤場(chǎng)及裝修事宜,商戶租金催繳及合同履約跟進(jìn);
2、現(xiàn)場(chǎng)管理工作:日常商場(chǎng)安全、衛(wèi)生巡檢,處理日常突發(fā)事情,做好現(xiàn)場(chǎng)巡檢交接反饋,對(duì)接物業(yè)巡檢工作;
3、商戶及顧客投訴處理:商戶工作溝通對(duì)接,消費(fèi)者日??驮V處理及反饋;
4、營(yíng)銷推廣工作:跟進(jìn)項(xiàng)目主題推廣活動(dòng),對(duì)接商戶營(yíng)銷推廣活動(dòng)