職位描述
售前客服倒班制電子商務(wù)玩具/禮品家具/家居/家電
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)利用旺旺、千牛軟件等在線解答客戶問(wèn)題，促成交易；
2、負(fù)責(zé)處理網(wǎng)店客戶訂單， 幫助客戶查詢跟蹤物流情況；
3、負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通，維護(hù)良好的客戶關(guān)系；；
4、熟悉公司產(chǎn)品性能、特點(diǎn)，并能很好的推薦給客戶。
任職要求：
1.可接受應(yīng)屆生，有1年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，本科及以上學(xué)歷；
2.熟悉淘寶、京東等網(wǎng)店購(gòu)物的相關(guān)流程，并擁有一定的銷售技能；
3.應(yīng)變能力強(qiáng)，性格開(kāi)朗，為人熱情，工作積極主動(dòng)，邏輯性強(qiáng)，結(jié)果導(dǎo)向；
4.善于“鍵盤表達(dá)”
公司福利待遇：
薪資：底薪3500-4500+提成，提供五險(xiǎn)一金，餐補(bǔ)，節(jié)日福利
上班時(shí)間：售前客服有白班和中班，白班9:00-18:00，中班：13：00~22：00，晚班：15：00-24：00（有晚班補(bǔ)貼）排班輪休，月休6天
保險(xiǎn)：為員工繳納五險(xiǎn)（養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、生育、工傷）、公積金
其他福利：公司設(shè)有咖啡機(jī)，微波爐，冰箱，并定期團(tuán)建、旅游、下午茶、節(jié)假日福利禮品等，提供餐補(bǔ)
培訓(xùn)：專業(yè)技能培訓(xùn)、個(gè)人能力素質(zhì)培訓(xùn)；（可享受一對(duì)一帶薪培訓(xùn)，包括工作內(nèi)容的各個(gè)環(huán)節(jié)）
晉升：每年度評(píng)優(yōu)，為績(jī)效優(yōu)異的員工提供晉升加薪機(jī)會(huì)
工作地點(diǎn)
蘇州虎丘區(qū)鉑耐金屬衣帽間園區(qū)設(shè)計(jì)體驗(yàn)中心北樓401室
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職位發(fā)布者
盧女士/專員
立即溝通
蘇州鉑耐文化創(chuàng)意有限公司鉑耐專注于為住宅提供設(shè)計(jì)，制造和安裝收納存儲(chǔ)解決方案，產(chǎn)品涵蓋衣柜，衣帽間，壁櫥，書房和洗衣房等。目前在天貓、京東、抖音等電商平臺(tái)均屬于行業(yè)TOP商家，擁有完善的客戶服務(wù)體系和成熟的供應(yīng)鏈，截止目前，已服務(wù)超100萬(wàn)+中國(guó)家庭，在抖音、小紅書、B站等平臺(tái)已累計(jì)粉絲超百萬(wàn)。鉑耐成立于2015年，憑借團(tuán)隊(duì)超20年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，快速的開(kāi)辟了國(guó)內(nèi)金屬衣柜市場(chǎng)，并建立領(lǐng)先地位。目前總部位于蘇州吳中區(qū)，在蘇州園區(qū)分別成立品牌運(yùn)營(yíng)中心、客戶服務(wù)中心。以極致高效的服務(wù)，保障用戶體驗(yàn)。自成立以來(lái)，始終以“讓家里一切井井有條”為使命，堅(jiān)持“客戶體驗(yàn)至上”的服務(wù)理念，致力于成為全球頭部家庭收納存儲(chǔ)解決方案的優(yōu)秀品牌。依托線上定制+線下服務(wù)+內(nèi)容制作推廣的經(jīng)驗(yàn)，不斷拓展市場(chǎng)，現(xiàn)已成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)模式。未來(lái)，鉑耐將繼續(xù)完善產(chǎn)品系列、提升用戶體驗(yàn)，持續(xù)保持領(lǐng)先！期待優(yōu)秀小伙伴的加入！
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