工作職責(zé):
1.電商全渠道運(yùn)營管理:
①負(fù)責(zé)電商平臺(tái)整體運(yùn)營策略,包括商品上架、頁面優(yōu)化活動(dòng)策劃及商品結(jié)構(gòu)及流量轉(zhuǎn)化提升;
②管理第三平臺(tái)(抖音、視頻號(hào)、小紅書等)直播電商業(yè)務(wù)統(tǒng)籌:策劃并執(zhí)行直播活動(dòng),對(duì)接主播團(tuán)隊(duì),優(yōu)化直播流程與話術(shù),提升直播間轉(zhuǎn)化率與GMV;
③監(jiān)控競(jìng)品動(dòng)態(tài)及行業(yè)趨勢(shì),調(diào)整價(jià)格策略、推廣資源投放、提升平臺(tái)排名及市場(chǎng)份額;
2.小程序產(chǎn)品全生命周期管理:
①主導(dǎo)功能規(guī)劃與迭代(如會(huì)員體系、營銷工具、支付流程),完成需求調(diào)研、原型設(shè)計(jì)及開發(fā)落地,提升用戶體驗(yàn)及轉(zhuǎn)化效率。
②分析小程序用戶行為及競(jìng)品動(dòng)態(tài)(UV/PV、跳出率、轉(zhuǎn)化路徑),制定精準(zhǔn)運(yùn)營策略,優(yōu)化頁面布局及運(yùn)營活動(dòng),推動(dòng)DAU/MAU增長(zhǎng);
3.電商運(yùn)營與團(tuán)隊(duì)管理:
①搭建直播團(tuán)隊(duì),制定主播培訓(xùn)體系及KPI考核機(jī)制,優(yōu)化直播話術(shù)及場(chǎng)景設(shè)計(jì),提升直播間互動(dòng)率與GMV產(chǎn)出;
②策劃跨平臺(tái)直播聯(lián)動(dòng)活動(dòng)(如抖音+視頻號(hào)聯(lián)播),整合供應(yīng)鏈資源,實(shí)現(xiàn)流量互導(dǎo)與銷售爆發(fā);
③協(xié)同團(tuán)隊(duì)完成系統(tǒng)對(duì)接(如ERP、CRM),確保訂單處理,庫存管理等環(huán)節(jié)高效協(xié)同。
4.品牌推廣與市場(chǎng)洞察:
①制定品牌電商營銷策略,結(jié)合社交媒體(小紅書、抖音)進(jìn)行內(nèi)容種草,提升品牌曝光及用戶心智滲透;
②定期輸出行業(yè)分析報(bào)告,挖掘新興渠道(如私域社群、內(nèi)容電商),推動(dòng)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新。
任職要求:
1.經(jīng)驗(yàn)要求:
①3年以上電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),熟悉主流平臺(tái)規(guī)則,有陶瓷、家居類目經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
②獨(dú)立操盤過直播項(xiàng)目;
③具備小程序電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),熟悉裂變營銷、會(huì)員體系搭建邏輯。
2.技能要求:
精通數(shù)據(jù)分析工具,能獨(dú)立完成競(jìng)品分析與策略制定;
熟悉SEO/SEM、信息流投放,具備投放優(yōu)化能力;掌握基礎(chǔ)設(shè)計(jì)軟件(PS/剪映)或視頻剪輯能力更佳。
3.綜合素質(zhì):
①目標(biāo)導(dǎo)向,抗壓能力強(qiáng),能適應(yīng)電商行業(yè)快節(jié)奏;
②具備創(chuàng)新思維與市場(chǎng)敏感度。