崗位職責:
1、文旅商業(yè)街區(qū)管理,與客戶和業(yè)主建立長期、穩(wěn)定及良好的配合關系;
2、及時了解周邊商場的品牌調(diào)整,做好品牌資料庫的整理更新工作及招商計劃;
3、負責組織各項意見征詢活動,具體落實客戶投訴的情況,并針對各種問題提出具體的解決方法及建議;
4、及時了解分管區(qū)域各品牌的經(jīng)營情況,做好業(yè)主與商戶關于租金的協(xié)調(diào)關系;
5、負責空鋪及多種經(jīng)營創(chuàng)收項目招商、簽署合同、進場各種手續(xù);
6、負責辦理商鋪退租手續(xù),核查并收繳退租商戶欠費;
7、負責分管區(qū)域的經(jīng)營管理秩序:員工進場、商鋪開閉店時間、營業(yè)員服務規(guī)范、儀容儀表規(guī)范等;
8、現(xiàn)場解決商戶投訴及其它應急事件的處理和上報。
任職要求:
1、本科及以上學歷;
2、3年以上百貨業(yè)或購物中心營運管理工作經(jīng)驗;
3、系統(tǒng)地接受過商業(yè)百貨業(yè)營運管理培訓,熟悉商品零售業(yè)的營運管理工作;
4、性格活潑開朗,較強的溝通協(xié)調(diào)能力。