崗位職責:
1. 負責樂園項目的日常管理和運營,包括但不限于項目計劃、預算、資源調(diào)配、活動策劃等內(nèi)容。
2. 確保項目能夠按時完成,落實和維護項目的質(zhì)量和安全標準,根據(jù)市場和客戶的需求來制定方案和策略,提升項目的盈利能力和市場占有率。
3. 管理和協(xié)調(diào)樂園內(nèi)部各個團隊,包括游樂設(shè)施、餐飲、門票等,確保所有部門之間的協(xié)調(diào)和溝通。
4. 管理和監(jiān)督現(xiàn)場運營人員,包括安全員、售票員、清潔員等,確保營運過程中安全、順暢。
5. 分析市場競爭和顧客需求,及時調(diào)整并改進樂園運營模式,提高顧客滿意度和品牌形象。
6. 編制樂園年度預算,對公司的運營和銷售情況進行分析和報告,協(xié)助管理層做出業(yè)務(wù)決策。
7. 負責團隊的培訓和發(fā)展,提高樂園員工的工作技能和績效表現(xiàn),增強員工的團隊合作精神和服務(wù)意識。
8. 維護公司的形象和品牌價值,與客戶、供應(yīng)商、政府部門等建立和加強良好的關(guān)系,提升公司的公信力和影響力。
崗位要求:
1. 本科及以上學歷,旅游管理、市場營銷或相關(guān)專業(yè)。
2. 3年以上樂園或主題公園運營管理經(jīng)驗,熟悉樂園運營規(guī)劃、組織、實施和監(jiān)督等方面的知識和工作流程。
3. 具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,團隊管理和領(lǐng)導能力,能夠通過有效的管理方式和手段實現(xiàn)公司和部門的目標和戰(zhàn)略。
4. 具備較高的市場分析和市場營銷能力,能夠熟練運用各種營銷手段和策略,提高項目的知名度和競爭力。
5. 熱愛服務(wù)行業(yè),具備較強的客戶服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng),善于分析和解決問題,擁有創(chuàng)新和創(chuàng)造力。