職位描述
客訴處理汽車保養(yǎng)4S店售后咨詢接待事故外拓汽車投保充電服務(wù)汽車?yán)碣r新能源汽車汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責(zé)：
1、熟練掌握廠家質(zhì)量保證政策，嚴(yán)格按照廠家質(zhì)量保證政策及程序處理索賠業(yè)務(wù)。
2、認(rèn)真檢查索賠車輛，做出質(zhì)量鑒定。
3、正確如實(shí)填寫各項(xiàng)保修工作單據(jù)，電子數(shù)據(jù)，并建擋保存。
4、按照廠家要求對(duì)索賠舊件進(jìn)行管理，做好索賠舊件的回收管理，回運(yùn)等工作。
5、及時(shí)辦理各項(xiàng)索賠申報(bào)審批手續(xù)，按照廠家要求返回索賠數(shù)據(jù)，單據(jù)和索賠件。
6、主動(dòng)收集、反饋車輛使用質(zhì)量信息，技術(shù)信息。
7、積極向用戶宣傳廠家質(zhì)保政策，車輛保養(yǎng)，正確使用常識(shí)。
職位要求：
1、中專及以上學(xué)歷,汽修或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。
2、具有1年以上轎車維修經(jīng)驗(yàn)。
3、良好的服務(wù)意識(shí)。
4、能承受工作較大壓力。
5、熟知國(guó)家法律、法規(guī)和廠家的售后服務(wù)政策。
1、熟練掌握廠家質(zhì)量保證政策，嚴(yán)格按照廠家質(zhì)量保證政策及程序處理索賠業(yè)務(wù)。
2、認(rèn)真檢查索賠車輛，做出質(zhì)量鑒定。
3、正確如實(shí)填寫各項(xiàng)保修工作單據(jù)，電子數(shù)據(jù)，并建擋保存。
4、按照廠家要求對(duì)索賠舊件進(jìn)行管理，做好索賠舊件的回收管理，回運(yùn)等工作。
5、及時(shí)辦理各項(xiàng)索賠申報(bào)審批手續(xù)，按照廠家要求返回索賠數(shù)據(jù)，單據(jù)和索賠件。
6、主動(dòng)收集、反饋車輛使用質(zhì)量信息，技術(shù)信息。
7、積極向用戶宣傳廠家質(zhì)保政策，車輛保養(yǎng)，正確使用常識(shí)。
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1、中專及以上學(xué)歷,汽修或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。
2、具有1年以上轎車維修經(jīng)驗(yàn)。
3、良好的服務(wù)意識(shí)。
4、能承受工作較大壓力。
5、熟知國(guó)家法律、法規(guī)和廠家的售后服務(wù)政策。
工作地點(diǎn)
中牟縣比亞迪海洋網(wǎng)鄭州俊道4S店
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職位發(fā)布者
曹楊/行政人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
鄭州俊道汽車銷售有限公司鄭州俊道汽車銷售有限公司成立于2022年，注冊(cè)資金1000萬(wàn)，是專業(yè)從事比亞迪品牌汽車銷售、配件供應(yīng)、售后服務(wù)及信息反饋為一體的比亞迪品牌特許經(jīng)銷商。公司經(jīng)營(yíng)車型為海豹、宋plus、海豚、海鷗等車型，公司現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)展廳與售后服務(wù)中心可為用戶提供高雅、溫馨的購(gòu)車環(huán)境及標(biāo)準(zhǔn)的售前、售中及售后服務(wù)。以上職位一經(jīng)錄用，我公司將提供同行業(yè)最具競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬待遇，和諧的勞資環(huán)境為你提供施展才華的舞臺(tái)，提供學(xué)習(xí)晉升機(jī)會(huì)，人才不是招進(jìn)來(lái)的而是培養(yǎng)出來(lái)的，鄭州俊道汽車銷售服務(wù)有限公司歡迎您的加入，與我們一起共創(chuàng)美好明天！公司名稱：鄭州俊道汽車銷售有限公司公司地址：鄭州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)航海東路與前程大道交叉口--華豐汽車園比亞迪4S店聯(lián)系方式：曹經(jīng)理：13503450252
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