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更新于 12月14日
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舉報(bào)

cqe質(zhì)量工程師

1.2-1.6萬(wàn)·13薪

職位描述

QE
主要職責(zé)：
  1. 客戶投訴處理 (8D/PRR)：
    • 作為客戶投訴處理的第一責(zé)任人，主導(dǎo)跨部門團(tuán)隊(duì)（生產(chǎn)、工程、研發(fā)等）進(jìn)行根本原因分析，制定并驗(yàn)證糾正與預(yù)防措施。
    • 負(fù)責(zé)編制專業(yè)、詳實(shí)的 8D報(bào)告 或客戶指定格式的整改報(bào)告，并按時(shí)提交給客戶，確保邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、證據(jù)充分、回復(fù)閉環(huán)。
    • 跟蹤內(nèi)部糾正措施的有效實(shí)施，并驗(yàn)證其效果，防止問(wèn)題重復(fù)發(fā)生。
  2. 客戶標(biāo)準(zhǔn)與要求轉(zhuǎn)化：
    • 對(duì)接并解讀客戶的質(zhì)量、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與特殊要求（如圖紙、規(guī)范、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)）。
    • 主導(dǎo)將客戶要求準(zhǔn)確、完整地轉(zhuǎn)化為內(nèi)部可執(zhí)行的質(zhì)量控制計(jì)劃、檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)或工程規(guī)范，并確保相關(guān)部門理解與落實(shí)。
  3. 客戶審核與關(guān)系維護(hù)：
    • 作為主要窗口，負(fù)責(zé)策劃、準(zhǔn)備并接待客戶的第二方審核、過(guò)程審核或體系審核。
    • 主導(dǎo)審核前的自查、文件準(zhǔn)備，審核中的陪同與答疑，以及審核后不符合項(xiàng)的整改跟進(jìn)與報(bào)告提交。
    • 定期與客戶質(zhì)量部門進(jìn)行溝通，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，主動(dòng)了解客戶期望與反饋。
  4. 質(zhì)量數(shù)據(jù)與改進(jìn)：
    • 監(jiān)控并分析客戶端的質(zhì)量績(jī)效數(shù)據(jù)（如PPM、投訴率），識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)，發(fā)起并推動(dòng)內(nèi)部持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目。
    • 將客戶端的質(zhì)量信息、行業(yè)動(dòng)態(tài)有效反饋至內(nèi)部，作為質(zhì)量預(yù)防和體系優(yōu)化的輸入。
任職要求：
  1. 經(jīng)驗(yàn)要求：
    • 具備 2年以上客戶質(zhì)量工程或供應(yīng)商質(zhì)量工程相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有直接對(duì)接國(guó)內(nèi)外客戶（尤其是電子、汽車、精密制造行業(yè)客戶）的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
    • 熟練掌握8D、5Why等根本原因分析方法，并能獨(dú)立撰寫高質(zhì)量的分析報(bào)告。
    • 有豐富的客戶審核（如VDA 6.3, IATF 16949 二方審核）對(duì)接與應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)。
  2. 學(xué)歷與專業(yè)：
    • 本科及以上學(xué)歷，質(zhì)量管理、機(jī)械、電子、材料、工業(yè)工程等相關(guān)工科專業(yè)背景。
  3. 核心技能：
    • 客戶溝通技巧： 出色的溝通、協(xié)調(diào)與談判能力，能夠?qū)I(yè)、自信地與客戶進(jìn)行技術(shù)及商務(wù)層面的交流，懂得基本的客戶對(duì)接禮儀與策略。
    • 質(zhì)量工具應(yīng)用： 熟悉并掌握核心質(zhì)量工具（如 8D, FMEA, SPC, MSA, APQP, PPAP 等），熟悉IATF 16949質(zhì)量管理體系。
    • 問(wèn)題解決能力： 具備強(qiáng)烈的邏輯思維和系統(tǒng)性分析問(wèn)題的能力，能驅(qū)動(dòng)跨部門協(xié)作解決問(wèn)題。
    • 語(yǔ)言能力： 具備良好的中英文書(shū)面及口語(yǔ)溝通能力（視客戶范圍要求），能熟練閱讀和撰寫技術(shù)文檔及報(bào)告。
  4. 個(gè)人素質(zhì)：
    • 高度責(zé)任心與客戶服務(wù)意識(shí)，能承受壓力并積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。
    • 積極主動(dòng)，具備優(yōu)秀的組織、計(jì)劃和執(zhí)行力。
    • 注重細(xì)節(jié)，追求卓越。

工作地點(diǎn)

旌陽(yáng)區(qū)德陽(yáng)三環(huán)科技有限公司(二廠區(qū))

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