職位描述
增值服務(wù)
- 1. 產(chǎn)品銷售與咨詢：向到店購車、保養(yǎng)或維修的客戶，專業(yè)講解比亞迪延保產(chǎn)品的保障范圍、期限、優(yōu)勢等內(nèi)容，解答客戶疑問，完成延保服務(wù)及相關(guān)增值業(yè)務(wù)的銷售。
- 2. 客情與店面關(guān)系維護(hù)：和店內(nèi)銷售、售后顧問緊密配合，跟進(jìn)車輛銷售及交車節(jié)奏；同時(shí)維系店內(nèi)客情關(guān)系，保障店面能持續(xù)推薦客戶，也維護(hù)好與4S店的合作關(guān)系。
- 3. 單據(jù)與數(shù)據(jù)處理：負(fù)責(zé)延保相關(guān)合同簽訂，收集整理客戶資料和延保單證并審核提交，保證信息準(zhǔn)確完整；每日統(tǒng)計(jì)客戶信息量，提交工作日報(bào)，部分崗位還需對接主機(jī)廠核對延保明細(xì)、跟進(jìn)返利。
- 4. 售后協(xié)同與客訴處理：跟蹤已購延?？蛻舻暮罄m(xù)服務(wù)，協(xié)助售后部門與理賠客戶溝通，處理延保相關(guān)的售后問題，避免出現(xiàn)客戶投訴。
- 5. 輔助與提升相關(guān)：部分崗位需參與店面人員的延保業(yè)務(wù)培訓(xùn)，分享銷售經(jīng)驗(yàn)；還可能要分析未成交客戶原因，制定營銷方案，助力達(dá)成銷售目標(biāo)。
工作地點(diǎn)
二七區(qū)比亞迪汽車海洋網(wǎng)(鄭州新裕緣4s店)
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職位發(fā)布者
喬橋/集團(tuán)人事
昨日活躍立即溝通
河南新裕緣汽車銷售有限公司宇緣企業(yè)歷程宇緣集團(tuán)創(chuàng)建于2006年，是河南省內(nèi)最知名的汽車經(jīng)銷集團(tuán)之一，主要經(jīng)營比亞迪品牌。集團(tuán)現(xiàn)有員工350人，集團(tuán)在2010年榮獲河南省汽車優(yōu)秀經(jīng)銷商。集團(tuán)管理層在河南省汽車協(xié)會(huì)兼協(xié)會(huì)會(huì)長，多次整合河南省汽車市場，為河南省汽貿(mào)健康平穩(wěn)發(fā)展引路指航。集團(tuán)旗下比亞迪品牌授權(quán)店自2006年一直是比亞迪品牌的核心商家，多年蟬聯(lián)河南省汽車行業(yè)比亞迪品牌第一名。公司始終秉承：以人為本的服務(wù)理念。致力于員工滿意、客戶滿意、股東滿意、社會(huì)滿意的服務(wù)宗旨。宇緣自成立之初就以“建百年老店”為目標(biāo)，以4S店經(jīng)銷商作為事業(yè)規(guī)劃，致力于將宇緣集團(tuán)發(fā)展成為河南省最具影響力的專業(yè)品牌汽車服務(wù)商。
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