職位描述
外貿(mào)跟單英語英語六級貿(mào)易/進(jìn)出口
崗位職責(zé)：
① 全流程跟進(jìn)訂單（生產(chǎn)、物流、單證），確保按時交付；制作出口文件（發(fā)票、箱單、原產(chǎn)地證），管理客戶檔案與數(shù)據(jù)。
②客戶服務(wù)與支持： 響應(yīng)海外客戶咨詢（郵件/在線平臺），提供產(chǎn)品認(rèn)證支持；處理客訴，協(xié)調(diào)售后團(tuán)隊48小時內(nèi)閉環(huán)解決。
③流程優(yōu)化與協(xié)作： 識別訂單執(zhí)行風(fēng)險，提出改進(jìn)方案（如物流優(yōu)化）；配合落地CRM/ERP工具，提升效率。
① 全流程跟進(jìn)訂單（生產(chǎn)、物流、單證），確保按時交付；制作出口文件（發(fā)票、箱單、原產(chǎn)地證），管理客戶檔案與數(shù)據(jù)。
②客戶服務(wù)與支持： 響應(yīng)海外客戶咨詢（郵件/在線平臺），提供產(chǎn)品認(rèn)證支持；處理客訴，協(xié)調(diào)售后團(tuán)隊48小時內(nèi)閉環(huán)解決。
③流程優(yōu)化與協(xié)作： 識別訂單執(zhí)行風(fēng)險，提出改進(jìn)方案（如物流優(yōu)化）；配合落地CRM/ERP工具，提升效率。
工作地點(diǎn)
叢臺區(qū)58白菜二手車(邯鄲連城店)
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職位發(fā)布者
付女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
天津五八白菜汽車銷售有限公司58白菜進(jìn)口車是58同城在2020年獨(dú)立孵化的進(jìn)口車交易平臺，致力于鏈接一手貨源的本家和消費(fèi)者，去除中間商并為消費(fèi)者提供優(yōu)選平行進(jìn)口車車源信息，保證交易流程安全，最終提供全方位售后服務(wù)保障。讓消費(fèi)者足不出戶購買到物美價廉的平行進(jìn)口車。使命：通過服務(wù)讓人們放心買車，安心用車愿景：平行進(jìn)口車第一品牌價值觀客戶第一：一切以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價值；簡單可信：為人做事簡簡單單，誠實(shí)守信；艱苦奮斗：具有艱苦奮斗精神，持之以恒；執(zhí)行有力：迅速推進(jìn)，結(jié)果導(dǎo)向，承擔(dān)責(zé)任，追求卓越。
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